L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
Adecco Tourism & Travel, divisione specializzata di Adecco Italia Spa (Aut. Min. N. 1100-SG del 26.11.2004), nella Ricerca e Selezione di profili qualificati per il settore Turistico/Alberghiero, ricerca per prestigiosa e storica struttura Alberghiera ****L:
1 Night Supervisor
Overall Job Purpose
Night Supervisor will supervise team and all property operations during the night shift. You will be an ambassador for Cardo Roma, while representing property management in resolving any guest or property related situations and personally assisting in resolving any issues.
Competencies
• Excellent Communication Skills
• Customer service-oriented
• Attention to detail
• Problem solver
• Positive approach
• Pro-active and reliable
Qualifications, Skills & Experience
• Fluent in both Italian and English. Knowledge of additional languages is a plus
• Strong understanding of front desk, guest services
• Flexible to work various shifts including weekends and bank holidays.
• Marriott Hotel experience is preferred
Candidate profile
Education and Experience
Minimum 2-3 years experience in similar role in comparable property with sizeable rooms and meeting spaces.
Preferred:
• Has demonstrated the ability to always work on behalf of Guests
• Has demonstrated the ability to work with other Team Members
• Successful track record of working in a collaborative/matrixed environment
Contratto iniziale direttamente con l'azienda di 3 mesi, con successiva possibilità di inserimento stabile.
CCNL: Turismo – Livello: 3°
Sede di lavoro: Roma (Eur)
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679). Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura. ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26.11.2004)
Responsabilità:
Principal Accountabilities
Maintaining Guest Services and Front Desk Goals
1. Oversee all property operations during the night shift
2. Greet guests with a warm welcome on arrival and bid them a fond farewell on leaving. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests.
3. Run shifts, assisting other employees to ensure prompt guest service.
4. Assist the Front Office Manager in administering front office functions during a night shift.
5. Proactively engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.
6. Provide information to guests about: outlets, staff and services, including hours of operation, room locations, types of rooms, room rates and discounts.
7. Partner with and assist others to promote an environment of teamwork and achieve common goals.
8. Process payments and follow all payment and cash handling procedures.
9. Train, coach and manage the Front Office team in order to support engagement and opportunity.
10. Perform duplicate reservation checks.
11. Run and check daily reports/contingency lists.
12. Supply guests with directions and information.
13. Answer, record, and process all guest, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests' satisfaction.
14. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in.
15. Count and secure bank at beginning and end of shift.
16. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy.
17. Complete designated cashier and closing reports in the computer system.
18. Balance and drop receipts according to accounting specifications.
19. Issue safe deposit boxes.
20. Arrange transportation for guests/visitors.
21. Process all payment types, vouchers, paid-outs, charges, and provide change.
22. Welcome and acknowledge guests according to company standards.
23. Anticipate and address guests' service needs.
24. Answer telephones using appropriate etiquette.
25. Enter and locate information using computers/POS systems.
Categoria Professionale: Ristorazione E Hotel Management
Settore: AGENZIA PER IL LAVORO/ RICERCA E SELEZIONE DEL PERSONALE
Città: Roma (Roma)
Esperienza lavorativa:
- responsabile dei servizi di ricevimento e portineria in albergo - Settore industriale: TURISTICO/ ALBERGHIERO & RISTORAZIONE - 48 mesi
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Ottimo
- Italiano - Livello Ottimo
Disponibilità oraria:
- Full Time
CCNL: Turismo Federalberghi
Livello: 3
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
