L'azienda:
Il gruppo Hofmann e’ la più grande realtà tedesca nel settore dei servizi per le risorse umane.
Ad oggi mettiamo a disposizione delle aziendo oltre 23.000 collaboratori in sette paesi, attraverso un importante network di professionisti ed oltre 120 sedi. Noi di Hofmann abbiamo filiali in Austria, Italia, Inghilterra, Repubblica Ceca, Svizzera, Stati Uniti. In Germania siamo tra i primi 5 player di mercato, unica società di proprietà tedesca tra le top di settore. Siamo molto presenti nel settore Automotive e Logistico.
“offrire un’opportunità di lavoro a quante più persone possibile” e’ il desiderio dell’imprenditrice che ha fondato il gruppo.
I nostri punti fermi sono una consolidata tradizione di qualità del servizio erogato, ed una gestione molto attenta di tutti i temi legati alla sicurezza e alla continuità dei lavoratori in missione. Lavoriamo ogni giorno alla costruzione di partnership durature con aziende eccellenti, e tra i nostri maggiori Clienti annoveriamo con orgoglio aziende leader come BMW, PORSCHE, DAIMLER.
Descrizione:
DESCRIZIONE
Per una nostra azienda cliente siamo alla ricerca di
ADDETTI/E CUSTOMER CARE INBOUND
Le risorse dovranno garantire la soddisfazione della clientela, rispondendo e curando in modo compiuto, accogliente e risolutivo, le richieste in entrata dei clienti, offrendo la migliore Customer Experience e mantenendo alti i livelli di fidelizzazione.
Nel dettaglio si occuperanno delle seguenti attività:
accoglienza telefonica
erogazione puntuale delle informazioni
analisi e risoluzione delle richieste
apertura pratiche mediante ticket CRM
assistenza ai servizi multimediali
COSA RICHIEDIAMO?
esperienza maturata nel settore dei call center o in settori di comunicazione relazionale
elevate capacità comunicative e dialettiche
buona capacità di scrittura
ottime capacità nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
disponibilità a lavorare su turni variabili in fascia oraria compresa tra le 8:00 e le 19:00 dal lunedì al sabato
disponibilità immediata
COSA OFFRIAMO?
Inquadramento: inserimento tramite contratto di somministrazione da inizio agosto 2024 della durata iniziale di due mesi con possibilità di proroga – CCNL Commercio – V livello.
Part-time 30 ore settimanali su turni variabili in fascia oraria compresa tra le 8.00 e le 19.00 dal lunedì al sabato
Sede di lavoro: Acilia (RM)
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Altro
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgera' in conformita' alle normative vigenti. Dettagli: https://careers.hofmann-services.it/
