Specialista BDC (Business Development Center)
- Pubblicato il 26/11
- PISA (PI)
- Da definire
L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
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Descrizione:
Adecco Pisa ricerca per realtà operante nel settore Automotive in costante crescita e consolidamento uno/una specialista BDC (Business Development Center). La risorsa, rispondendo direttamente BDC Manager, dovrà adottare misure adeguate nella gestione efficace dei lead raccolti telefonicamente o dal web, appartenenti all'ambito service.
Dovranno essere gestiti dall'operatore BDC secondo il processo di lead management e il monitoraggio dei KPI's assegnati:
• gestione dell'agenda per gli appuntamenti del service;
• gestione delle chiamate in uscita per iniziative commerciali e/o promozionali sia per il service;
In questo ultimo caso utilizza canali di comunicazione diversi, come ad esempio mail,
telefono, social network. L'obiettivo comune è la conversione di un lead in appuntamento in azienda.
Requisiti:
La risorsa è in possesso dei seguenti requisiti:
• Capacità di ascolto e di problem solving
• Capacità di adattare il proprio stile comunicativo alle specifiche situazioni (es. richieste di appuntamento, reclami, colloqui di feedback, etc).
• Spiccate capacità relazionali, empatiche e creative
• Approccio positivo e di coinvolgimento
• Predisposizione al lavoro in team e cooperazione
• Persuasione e assertività per rispondere alle argomentazioni degli interlocutori e gestire i rapporti con i collaboratori di tutti i reparti dell'azienda
• Conoscenze di BDC/CRM e di strumenti di Marketing operativo inclusi sistemi di comunicazione e informazione digitale e dei diversi strumenti operativi connessi
• Capacità organizzative e di processo
• Conoscenze informatiche: sistemi operativi Windows e suite Microsoft Office
• Capacità di monitorare il proprio database di leads per migliorare costantemente la profilazione
• Conoscenza delle basilari tecniche di vendita
• Titolo di Studio: Diploma
Altre informazioni:
• Percorso di formazione e aggiornamento una volta completato l'inserimento
• Orario full time dal lunedì al venerdì da definire
• Luogo di lavoro: PISA
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Città: Pisa (Pisa)
Disponibilità oraria:
- Full Time
