L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
Adecco Financial Services ricerca per un importante e strutturato gruppo mondiale nel settore Bancario una figura di CUSTOMER CARE OPERATOR da inserire in stage presso il servizio Contract Management – Direzione Operations.
Il Servizio è intitolato a svolgere, in generale, attività di assistenza sia per il tramite di contatto telefonico diretto sia attraverso operatività di back office management. L'assistenza, a titolo esemplificativo, è indirizzata alle richieste di estinzioni anticipate di finanziamenti, supporto per azioni di fidelity program, gestioni per risoluzioni di problemi amministrativi legati al finanziamento.
Il tirocinante sarà affiancato alle risorse più esperte che gli trasferiranno competenze di base e professionali relative alla figura di Operatore Customer Care.
Le principali aree di attività esplorate dal tirocinante saranno:
• Ricezione degli input da parte dei clienti/Dealers della rete ufficiale e loro analisi;
• Organizzazione ed esecuzione delle attività derivanti dagli stessi input;
• Recepimento e gestione dei reclami telefonici della clientela.
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• laurea in discipline economiche o diploma in materie tecnico/amministrative;
• buona conoscenza della lingua inglese
• Nice to have: lingua francese
• buona conoscenza del pacchetto Office.
Completano il profilo spiccato orientamento al cliente, predisposizione all'ascolto, proattività e curiosità, elevata motivazione ad apprendere, saper lavorare in Team.
Sede: Torino (1 trasferta settimanale a Milano nei primi mesi di lavoro)
Durata: 6 mesi
Possibilità di crescita all'interno della società
Possibilità di smart working
Rimborso Spese: 800€ netti mensili
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Torino (Torino)
Disponibilità oraria:
- Full Time
