Team Leader Contact Center Outbound
- Pubblicato il 02/06
- TORINO (TO)
- Tempo indeterminato
L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
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Descrizione:
Adecco S.p.A ricerca per Etik azienda leader nel settore delle tecnologie innovative per l'estetica
Team Leader Contact Center Outbound.
La risorsa avrà la responsabilità di formare, gestire e motivare il team di risorse, coordinando le attività in modo proattivo e strategico, al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali prefissati nell'ambito delle attività di inside sales e di telemarketing.
Principali responsabilità:
- Motivare e supportare il team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
- Coordinare e gestire le attività del team interno ed esterno. Occupandosi di pianificazione e monitoraggio degli obiettivi e della turnistica degli operatori
- Analizzare e monitorare quotidianamente le attività del team attraverso gli strumenti aziendali (CRM), gestione della reportistica e attività di backoffice.
- Contribuire alla crescita della struttura
- Aumentare la retention dei clienti fidelizzati.
Il candidato ideale ha maturato una significativa esperienza di coordinamento delle risorse in ambito contact center outbound, possiede spiccate doti di leadership e conoscenza dei principali applicativi informatici. Completano il profilo: ottime capacità di comunicazione e negoziazione, flessibilità e orientamento al risultato, attitudine al team building.
Si offre contratto di inserimento diretto e retribuzione commisurata alle reali capacità.
Orario di lavoro: full time
Zona di Lavoro: Torino
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Città: Torino (Torino)
Disponibilità oraria:
- Full Time
