Descrizione:
Booking Voli – Operatore Biglietteria Aerea
Chi siamo
Travel Friends è un Tour Operator digitale in forte crescita, con un approccio dinamico e orientato alla relazione con il cliente. Operiamo su scala nazionale supportando agenzie e partner nella costruzione di soluzioni di viaggio efficienti e competitive.
Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/una Operatore Booking specializzato/a in biglietteria aerea. La risorsa si occuperà della gestione completa delle prenotazioni voli individuali e di gruppo, fornendo assistenza ai clienti e supporto operativo alle vendite.
Cosa farai
Gestione completa delle prenotazioni voli (individuali e gruppi)
Emissione, riemissione e cancellazione di biglietti aerei
Gestione operativa tramite GDS (Amadeus, Galileo, Sabre)
Assistenza telefonica alle agenzie clienti
Supporto pre e post vendita
Monitoraggio disponibilità e tariffe voli
Gestione pratiche amministrative legate alla biglietteria
Collaborazione continua con il team commerciale e operativo
Requisiti indispensabili
Esperienza nel settore turistico
Conoscenza operativa di almeno un GDS (Galileo, Sabre, Amadeus)
Capacità di quotazione voli, anche per gruppi, e gestione tariffe (NDC e negoziate)
Organizzazione autonoma del lavoro e capacità di adattare il linguaggio all’interlocutore
Familiarità con strumenti digitali (Excel, email, CRM)
Requisiti preferenziali
Esperienza:
▸ Operativo/Booking/Banconista di Tour Operator o Compagnia Aerea
▸ Banconista o operativo di agenzia viaggi
Ottima capacità relazionale e gestione telefonica del cliente
Approccio dinamico, comunicativo e orientato al problem solving
Capacità di gestire attività ripetitive mantenendo qualità e precisione nel tempo
Residenza entro 60 km da Vicenza o disponibilità a presenza in sede
Cosa offriamo
Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
Sistema di bonus su obiettivi
Contesto operativo dinamico con possibilità di crescita interna
Sede di lavoro: Vicenza e possibilità di smart working
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