Booking manager - travel advisor

Descrizione dell'azienda

Deluxe italy srl è una realtà operante nel settore turistico, con sede di lavoro a Zocca, specializzata nell’organizzazione di viaggi e soggiorni personalizzati pere americani . L’azienda offre servizi di consulenza e gestione prenotazioni per clienti privati e business, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla cura dei dettagli. Deluxe italy srl valorizza un ambiente di lavoro collaborativo, orientato alla soddisfazione del cliente e alla crescita professionale delle persone del team. La società promuove pari opportunità e una cultura inclusiva, favorendo l’apporto di competenze e idee diverse. Descrizione del ruolo

Il/la Booking manager - travel advisor sarà responsabile della gestione quotidiana delle prenotazioni, dell’organizzazione dei viaggi e del supporto ai clienti nelle diverse fasi della pianificazione. In questo ruolo full time e in presenza, con sede di lavoro a Zocca, la persona gestirà richieste via telefono, email e canali online, predisporrà preventivi, verificherà disponibilità di servizi turistici e finalizzerà le conferme di viaggio. Il/la booking manager - travel advisor si occuperà di curare la customer satisfaction, monitorando feedback e risolvendo tempestivamente eventuali problematiche operative. Sarà inoltre coinvolto/a nella collaborazione con fornitori, tour operator e altre agenzie, mantenendo aggiornate le informazioni su tariffe, offerte e condizioni di viaggio. Qualifiche Il/la candidato/a deve dimostrare solide competenze in customer satisfaction e customer service, con orientamento alla qualità del servizio e alla fidelizzazione del cliente. È richiesta un’ottima capacità di communication, sia scritta sia verbale, per interagire in modo efficace con clienti, colleghi e fornitori. La persona ideale possiede esperienza in travel arrangements e travel agency, con dimestichezza nella gestione di prenotazioni, pacchetti viaggio e sistemi di booking. Ulteriori requisiti utili includono buona conoscenza dei principali strumenti informatici, capacità di problem solving, attenzione al dettaglio e organizzazione del lavoro. La conoscenza di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese, costituisce titolo preferenziale.

I turni di lavoro sono dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 per 5 giorni alla settimana inclusivo sempre una giornata nel week end garantendo comunque due giorni di riposo consecutivi . Paga iniziale per persone senza esperienza di 1350

euro al mese piu buoni pasto per un valore di 8 euro giornalieri. Possibilità di crescita di stipendio molto veloce in base agli obbiettivi raggiunti. Contratto a termine iniziale di 6 mesi con obbiettivo di assunzione a tempo indeterminato. Non si valuta smart working se non per persone che possano dimostrare di aver già lavorato in contesti molto simili a deluxe italy.