Application Manager

Siamo alla ricerca di un Application Manager da inserire presso la nostra sede di Vicenza.

Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso / a in considerazione.

Il candidato sarà referente unico per il perimetro applicativo assegnato e dovrà garantire continuità operativa ed evoluzione dei sistemi. Il ruolo è hands‑on : svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina / escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow..

Nello specifico la figura avrà le seguenti responsabilità principali :

• Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow / digitalizzazione e BI / reporting;
• Supporto 1° livello avanzato : triage, analisi cause, correzioni parametriche / configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino rapido del servizio dove possibile;

Service Management : gestione ticket (incident / problem / request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con Service Desk.

• Escalation & vendor management : gestione richieste verso fornitori / SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi;
• Responsabilità progettuale : gestione di progetti / mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll‑out, evolutive), incluse iniziative di reporting / BI e di digitalizzazione / re‑ingegnerizzazione dei workflow;
• Analisi requisiti & design funzionale : raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori);
• Change & release : pianificazione rilasci, coordinamento test / UAT, cut‑over, comunicazione, training e supporto post‑go live;
• Integrazioni e dati : presidio flussi tra sistemi, qualità / coerenza del dato (master data) riconciliazioni operative;
• Sicurezza e compliance applicativa : gestione profili / ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT;

Documentazione & knowledge base : procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave.

• Sistemi di commessa e cantiere;

Documentale, workflow e digitalizzazione processi

• 6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant;
• Esperienza sia di gestione operativa (supporto / applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive);
• Conoscenza di processi AFC / controllo, e / o procurement, e / o operations su commessa / cantiere; familiarità con iter autorizzativi, workflow e reporting;

Abitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi‑sede.

Completano il profilo :

• Ottime capacità relazionali;
• Capacità di analisi;

Gestione priorità e comunicazione.

La ricerca è rivolta ambosessi ai sensi della L.903 / 77 e L.125 / 91.

Indicare sul curriculum l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 2016 / 679.