Descrizione:
Specialista nella gestione dei crediti
Stiamo cercando un/una Specialista nella gestione dei crediti per aiutarci a supportare i nostri clienti e trovare il giusto equilibrio nei pagamenti.
Responsabilità
- Interagire con i clienti per recupero crediti.
- Analizzare la situazione finanziaria dei clienti e proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili.
- Supportare i clienti che si trovano in difficoltà economiche, identificando soluzioni tramite strumenti dedicati.
- Usare l’iniziativa per trovare la soluzione migliore, concordando piani di rimborso adeguati.
- Collaborare con i team interni e gli enti esterni (es. Agenzie di recupero crediti) per una gestione efficace del credito.
- Gestire comunicazioni e richieste tramite sistemi dedicati e garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Monitorare le normative di settore e applicare le best practices per una gestione conforme e trasparente.
Requisiti
- Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o finanziario.
- Capacità di analisi e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato alla soluzione.
- Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghi.
- Attitudine al lavoro in un ambiente dinamico, con capacità di gestire priorità e scadenze.
- Conoscenza delle normative relative al credito e capacità di mantenersi aggiornato sulle evoluzioni del settore.
Benefici
- Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. Lavoriamo con autonomia e fiducia, crediamo che l’impegno vada riconosciuto con benefici che contano davvero per chi lavora con noi.
- Equity Options Scheme – possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.
- Focus sul tuo benessere: ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
- Cultura dell'ufficio – ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi – lo chiamiamo Family Dinner.
Non facciamo distinzioni di alcun tipo: offriamo le stesse opportunità a tutti, in un ambiente equo e accogliente.
In Octopus vogliamo lavorare con persone perbene, oneste ed empatiche. Le nostre persone sono la nostra risorsa più preziosa e la varietà di prospettive che ognuno porta è ciò che ci permette di crescere.
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