Credit Collector /Specialista Recupero Crediti

Phone Collector & Negotiation Specialist Siamo alla ricerca di un Negoziatore qualificato, preferibilmente Laureato in Giurisprudenza e/o Avvocato, da inserire nel nostro team dedicato alla gestione e recupero di portafogli di crediti (PTF) per conto terzi e proprietari, provenienti da ambiti commerciali, utility, telco, nonché da istituti bancari e finanziari. Il ruolo prevede attività di collection ad alto contenuto relazionale e negoziale, tramite contatto diretto con i debitori, con un forte orientamento alla chiusura transattiva e alla gestione professionale delle situazioni complesse e ad elevato profilo giuridico, comprese rimodulazioni, merito creditizio, etc. Principal Responsibilities

Gestire, tramite contatto diretto con i debitori, portafogli di crediti commerciali e bancari/finanziari, sia conti terzi sia proprietari; Effettuare analisi preliminare e valutazione delle posizioni debitorie, con comprensione degli aspetti contrattuali e giuridici rilevanti. Condurre trattative mirate con i debitori finalizzate a definizioni transattive, piani di rientro sostenibili, soluzioni conciliative basate sul quadro normativo applicabile. Monitorare l'evoluzione delle trattative e aggiornare puntualmente i sistemi gestionali. Collaborare con l'area legale interna per eventuali escalation giudiziali. Raccogliere e verificare documentazione utile per la proposta transattiva. Contribuire al miglioramento dei KPI di recupero e al raggiungimento degli obiettivi di portafoglio.

Requirements

Laurea in giurisprudenza o materie economiche; Preferenziale iscrizione ad Albo professionale e conoscenza lingua Inglese; Buona conoscenza del Pacchetto office; Esperienza, anche breve, in ambito credit management, collection, banking, recovery o contesti legal/financial services; Conoscenza di procedure esecutive e strumenti di definizione transattiva del debito; Familiarità con CRM e software di gestione del credito; Ottima comunicazione verbale, di negoziazione e di relazione; Conoscenze dei processi di recupero; Dimestichezza con il linguaggio giuridico e con la contrattualistica; Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi; Capacità di analisi per stabilire capacità di rimborso dei debitori gestiti in fase telefonica; Proattività nell'incoraggiare l'utilizzo dei mezzi di pagamento più idonei per i portafogli / casi assegnati; Gestione corretta delle informazioni e degli accordi di pagamento per un'omogenea gestione del dato; Gestione dell'informazione verso i rapporti gerarchici grazie anche al corretto utilizzo dei gestionali di recupero utilizzati; Rispetto dei codici di comportamento sia aziendali sia di categoria (UNIREC).

Additional Skillset

Ottima comunicazione verbale, di negoziazione e di relazione; Buona capacità ascolto e corretta gestione dei casi complessi/conflittuali; Buona capacità di negoziare per superare le tattiche di stallo e le obiezioni; Buona capacità di negoziare accordi sostenibili per i debitori in coerenza con le regole dei singoli portafogli consigliando la metodologia di rimborso più adeguata; Buona capacità di analisi sull'efficacia delle strategie di recupero applicate per suggerire possibili efficientamenti operativi; Buona predisposizione al lavoro di team e per obiettivi.

Location Luogo di Lavoro: Bari e provincia (modalità full remote). Benefits

Si offre: Contratto con partita IVA.

Tutte le ricerche sono rivolte ad ambo i sessi. (L.903/77 e L.125/91) #J-18808-Ljbffr