Front office manager

Position OverviewFront Office Manager – Gi Group (Cortina d’Ampezzo, BL)ResponsibilitiesGestione operativa del banco reception: check-in, check-out, cassa e fatturazioneCoordinamento del team Front Office: turni, affiancamento, rispetto degli standard di servizioGestione delle prenotazioni e utilizzo del gestionale alberghieroAccoglienza e assistenza agli ospiti, gestione richieste e reclamiServizio concierge: informazioni su servizi interni, ristoranti, transfer, attività sul territorioCoordinamento quotidiano con gli altri dipartimenti per garantire un servizio fluidoMonitoraggio della guest experienceQualifications & SkillsProvenienza da strutture alberghiere di prestigioOttima conoscenza della lingua ingleseBuona dimestichezza con i principali gestionali alberghieriOttime capacità relazionali e spiccato spirito di servizioLeadership, autonomia operativa e capacità di gestire il teamPredisposizione al sorriso, cura del dettaglio e forte orientamento al clienteContract & Working HoursIncorporazione: inserimento diretto in azienda, inquadramento in base alla seniority. Full-time 40 ore settimanali, compresi turni e weekend. Sede di lavoro: Cortina d’Ampezzo (BL).EEO StatementIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr