Manager, Hotel Performance Support

Grafton

è partner di un prestigioso Gruppo Alberghiero ed è alla ricerca di un

Club Manager per un

VIP Club all’interno di una struttura 5* su Cortina.

La figura avrà la responsabilità della

gestione operativa del club

, con

flessibilità a spostarsi su Roma quando necessario per allineamento con la proprietà/management.

Gestione completa dell’operatività del VIP Club Supervisione della guest experience e gestione delle relazioni con gli ospiti, con particolare attenzione alla clientela high-end Definizione e monitoraggio dei KPI (frequentazione, fatturato, marginalità) e implementazione di azioni correttive Coordinamento, formazione e motivazione del team di sala e accoglienza Presidio degli standard qualitativi del servizio e delle procedure operative Disponibilità a spostarsi su Roma per meeting, allineamenti e supporto ad altre strutture/club del gruppo, quando richiesto

Esperienza pregressa nel ruolo di

Club Manager

o similari in contesti luxury Solida competenza nella gestione operativa e organizzativa di spazi hospitality premium Eccellenti capacità relazionali e di gestione di una clientela esigente e internazionale Ottima capacità di leadership, gestione team e problem solving Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus Flessibilità a trasferte periodiche su Roma

Alloggio

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.