Descrizione:
Per la nostra sede di Bergamo siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Impiegato/a Back Office-Efficientamento Energetico all’interno del team Contract Manager Area Bergamo. La struttura si occupa della gestione dei Servizi Energetici offerti alle Pubbliche Amministrazioni e ai clienti allacciati alla rete del Teleriscaldamento di A2A Calore e Servizi.
Per quale società
A2A Calore & Servizi è la società del Gruppo A2A leader in Italia nel settore del teleriscaldamento, la scelta più efficiente e sostenibile per il comfort di case e uffici. Opera nel campo del recupero di energia e calore da cicli produttivi industriali o dalla termovalorizzazione dei rifiuti, utilizzando le migliori tecnologie disponibili. Fornisce servizi per l’efficientamento energetico degli edifici e sostiene strutture di auto‑produzione legate all’energia solare.
Ti occuperai di
- Primo contatto telefonico con l’utente e sua gestione;
- Analisi della problematica evidenziata e compilazione del nostro gestionale;
- Confronto con i colleghi preposti anche fornendo assistenza da remoto;
- Attività di supervisione semplice degli impianti da remoto;
- Verifica consumi impianti termici, analisi bollette e tariffe;
- Compilazione libretti di impianto tramite nostro gestionale;
- Compilazione Catasto Impianti Termici Regionale;
- Gestione delle ore del personale interno ed esterno e imputazione dei costi sulle commesse;
- Gestione degli acquisti con carta di credito;
- Consuntivazione al cliente di piccoli interventi di manutenzione straordinaria;
Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo
- Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli di back‑office e relazioni con l’utente;
- Conoscenza delle tariffe energetiche;
- Conoscenza ed utilizzo del pacchetto office;
- Preferibile conoscenza del software AutoCAD;
- Orientamento al team working e alla gestione della clientela, flessibilità, problem solving, capacità di analisi e di pianificazione/organizzazione del lavoro, proattività e spirito di iniziativa.
Benefici
- Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto; Smartworking sino al 40% dell’orario di lavoro su base bimestrale;
- Mensa e/o Buoni Pasto
- Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale
- Famiglia: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti
- A2A Life Sharing: Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l’assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo
- Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna
- Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare
- Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l’inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti a un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l’evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.
La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.
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