IT Service Manager - Freelance

IT Service Manager (Freelance – P.IVA)

Contratto di 6 mesi | Ibrido – 3 giorni on-site Lombardy | Avvio rapido

Le interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa.

Al momento sono alla ricerca di un IT Service Manager da inserire a supporto di una funzione IT strutturata e in crescita, all’interno di un contesto complesso e multi-fornitore.

Il ruolo ha un forte focus sulla governance dei servizi IT, sulla performance operativa ed economica e sulla collaborazione trasversale con IT, Finance, Procurement e stakeholder di business.

Cerchiamo un/a professionista freelance (Partita IVA) con esperienza consolidata nel ruolo o in posizioni affini, disponibile a iniziare in tempi brevi e a lavorare 3 giorni a settimana on-site in Lombardia.

L' IT Service Manager avrà esperienza in:

• Definizione e gestione di framework di IT Service Governance
• Supervisione dei processi ITIL
• Governo di Service Desk globali
• Monitoraggio di KPI e SLA
• IT Financial Management
• Vendor e contract governance in contesti multi-fornitore
• Service Performance Review mensili e piani di Continuous Service Improvement
• Reporting direzionale
• Interazione continua con Head of Technology, Infrastructure, Cyber Security e Finance
• Fluente in inglese (per gestire meeting e stakeholder quando necessario)

Requisiti:

• 5+ anni di esperienza in ruoli di IT Service Management, IT Governance, Service Delivery o simili
• Solida conoscenza di ITIL v4 e modelli di Service Governance
• Esperienza in ambienti complessi e strutturati
• Approccio data-driven e orientamento ai risultati
• Ottime capacità di comunicazione con stakeholder business e direzionali
• Disponibilità a lavorare 3 giorni a settimana in sede
• Partita IVA attiva
• Disponibilità a iniziare a breve

Nice to have

• Esperienza in contesti Retail
• Background in trasformazione IT
• Collaborazione diretta con Finance e Procurement
• Certificazioni ITIL

Offriamo

• Contratto freelance / Partita IVA di 6 mesi
• Collaborazione in un contesto strutturato e strategico
• Ruolo con elevata visibilità e impatto
• Modalità di lavoro ibrida (3 giorni on-site in Lombardia)
• Opportunità di contribuire alla maturità dei processi IT e della governance

Questo ruolo è ideale per un/a IT Service Manager, abituato/a a lavorare in contesti complessi, con forte autonomia e responsabilità. xdwybme

Se hai esperienza nel governo dei servizi IT, sei disponibile a breve e cerchi una collaborazione freelance sfidante, candidati ora o scrivimi in privato.