Service manager

Solida realtà italiana operante a livello internazionale, specializzata nello sviluppo di soluzioni e impianti ad alto contenuto tecnologico per l217industria farmaceutica, con focus sulla produzione di contenitori in vetro. Si distingue per elevata competenza tecnica, qualità dei prodotti e approccio orientato allinnovazione. Siamo alla ricerca di un/una : La figura sarà responsabile di garantire un elevato livello di assistenza clienti e di supporto post-vendita, coordinando le attività tra le diverse funzioni aziendali e contribuendo alla fidelizzazione del cliente. Nello specifico si occuper i: Gestione delle attivit e0 di assistenza clienti e post-vendita Coordinamento con ufficio tecnico, produzione e acquisti per la risoluzione delle problematiche Supervisione delle attivit e0 legate a ricambi, offerte e spedizioni Interfaccia diretta con il cliente per richieste di supporto, interventi e manutenzioni Monitoraggio della customer satisfaction e gestione dei feedback Definizione di soluzioni di assistenza con i reparti Meccanico e Automazione Supporto al business attraverso analisi economiche (upgrade, retrofitting) Sviluppo di relazioni con i clienti e promozione di servizi post-vendita Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti: Pregressa esperienza in ruoli analoghi (Service Engineer / Service Manager) in contesti industriali Provenienza dal settore packaging / manifatturiero / industriale Buona conoscenza dei contratti di assistenza tecnica internazionale Ottima conoscenza della lingua inglese Buona dimestichezza con strumenti informatici (preferibile AS400) Provincia di Bergamo Pacchetto Retributivo RAL 50.000 60.000 €, commisurata allesperienza e alle competenze del/l a candidato/a. #J-18808-Ljbffr