Product Support Engineer

Fai la differenza con AYES: unisciti come Senior Product Support Engineer!

AYES, multinazionale di consulenza ingegneristica e tecnologica, in vista dell'espansione delle proprie attività in Italia e all'estero, è alla ricerca di un consulente per potenziare il proprio team a Novara.

AYES opera a livello globale, offrendo soluzioni avanzate e progetti innovativi nei settori più affermati dell'industria: Automotive, Aerospazio e Difesa, Ferroviario, Energia, Oil & Gas, Life Sciences e Telecomunicazioni. Con sedi in Italia, Europa e Stati Uniti, supportiamo i nostri Clienti fornendo soluzioni all'avanguardia, affrontando sfide stimolanti e promuovendo l'innovazione tecnologica.

Responsabilità principali:

- Supporto tecnico su sistemi aeronautici, con gestione delle richieste clienti da remoto e/o on-site - Analisi e risoluzione di problematiche su sistemi meccanici e idraulici (attuatori, carrelli di atterraggio, circuiti idraulici) - Collaborazione con team di ingegneria, sviluppo prodotto e design per la risoluzione di issue tecniche e miglioramento continuo - Interfaccia diretta con il cliente per la gestione delle problematiche e aggiornamenti tecnici - Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica (troubleshooting guide, technical bulletin, report) - Monitoraggio delle performance di supporto (MTTR, affidabilità, utilizzo sistemi) - Utilizzo e ottimizzazione di strumenti di supporto (ticketing, CRM, diagnostica remota, analisi log) - Collaborazione con funzioni trasversali (Quality, Certification, Airworthiness, MRO)

Requisiti:

- Laurea in Ingegneria Aerospaziale, Meccanica, Elettrica o discipline affini - Esperienza in ruoli di Product Support Engineer / Technical Support Engineer in ambito aerospace - Esperienza su sistemi meccanici e idraulici aeronautici (preferibilmente attuatori e carrelli di atterraggio) - Conoscenza delle attività di troubleshooting e integrazione di sistemi aeronautici - Capacità di gestione delle attività di supporto tecnico e relazione con il cliente - Ottime capacità comunicative e problem solving - Buona conoscenza della lingua inglese e italiana - Disponibilità a trasferte

Sei pronto a portare la tua carriera al livello successivo e a contribuire al successo di un'azienda leader nel settore della consulenza ingegneristica? Inviaci un tuo CV aggiornato!

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