Descrizione:
Manpower Business Professional, per conto di un’azienda cliente specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi per prodotti a Marca Privata, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team di:
Customer Care – Post Vendita.
La figura ricercata
La risorsa selezionata sarà inserita all’interno dell’ufficio customer service e si occuperà della gestione delle attività di assistenza post‑vendita, garantendo un elevato livello di supporto e soddisfazione del cliente.
Principali mansioni
- Gestione dei ticket di assistenza attraverso un CRM customizzato
- Supporto ai clienti per richieste informative, reclami e segnalazioni post‑vendita
- Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento costante del cliente
- Coordinamento con i reparti interni (logistica, qualità, commerciale) per la risoluzione delle problematiche
- Inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle richieste clienti
- Gestione della comunicazione via email e telefono nel rispetto degli standard aziendali
Requisiti
- Esperienza, anche breve, in ruoli di customer care o assistenza clienti
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
Orario e condizioni
- Sede di lavoro: Castenaso (BO)
- Contratto full time, dal lunedì al venerdì
- Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con scopo di stabilizzazione al termine
- Buoni pasto da 7,29 €
- Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla crescita delle persone
Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026
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