Descrizione:
Customer Service Agent
Sede di lavoro: Rimini
Responsabilità
Gestire prenotazioni e servizi turistici (hotel, trasferimenti, attività) per clienti internazionali
Interagire quotidianamente con agenzie, tour operator e OTA via telefono ed email
Fornire assistenza rapida, professionale e personalizzata, risolvendo problemi e soddisfacendo le esigenze dei clienti
Collaborare con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili
Qualifiche richieste
Parla fluentemente Italiano e Inglese
Ami lavorare in team e supportare i colleghi
È organizzato/a e attento/a ai dettagli
Ha forte orientamento al cliente
È flessibile, mantiene la calma sotto pressione e affronta ogni sfida con determinazione
Esperienza di almeno 6 mesi/1 anno nel settore turistico (hospitality, tour operator, OTA)
Conoscenza di piattaforme come Zendesk
Conoscenza dello Spagnolo
Formazione completa e affiancamento costante
Contratto diretto con Italcamel
Full-time (40 ore settimanali) con stipendio competitivo commisurato all'esperienza
Opportunità di crescita e carriera nel turismo
Inclusività
In Italcamel promuoviamo un ambiente aperto e inclusivo, accogliendo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o età.
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