CUSTOMER SERVICE - SOFTWARE TECHNICIAN

ppbIl Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera; promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell\'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi. /b /p pbIl Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell\'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera; promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell\'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi. /b /p pPer la divisione bIMA ACTIVE /b siamo in cerca di una figura di bAFTER SALES CUSTOMER SERVICE SPECIALIST /b. /ppbIMA ACTIVE /b progetta e produce macchine/impianti per il processo ed il dosaggio di farmaci solidi orali. /ppSede di lavoro: Ozzano dell’Emilia (BO) /ppbJob Summary /b /pulliFungere da principale riferimento per il cliente/filiali/agenti per tutte le attività successive alla vendita delle macchine e promuovere la vendita di ricambi, servizi e upgrade; /liliInterfacciarsi direttamente con i clienti per la risoluzione di problemi di service, installazione di impianti/linee del settore farmaceutico, in coordinamento costante con gli uffici tecnici ed il montaggio della Divisione; /liliGestire gli interventi tecnici presso Clienti, di messa in marcia, manutenzione ordinaria/straordinaria ed eventuali malfunzionamenti, con particolare focus sulla componente automazione; /liliRisolvere problematiche di Troubleshooting direttamente, o tramite il coordinamento con enti tecnici interni preposti. /li /ulpbMUST HAVE /b /pulliEsperienza di 3-5 anni pregressa in ruolo analogo di assistenza tecnica a clienti; /liliCompetenze tecniche in ambito Hardware e Software PLC, Interfaccia macchine e SCADA di macchine automatiche/Impianti; /liliBackground di studi tecnico ad indirizzo elettronico/automazione; /liliConoscenza della Lingua Inglese fluente, sia scritta che parlata; /liliOttime doti comunicativo-relazionali, attitudine tecnico commerciale e forte orientamento al team-working; /liliDisponibilità a trasferte occasionali e di breve durata. /li /ulpbNICE TO HAVE /b /pulliConoscenza di una seconda lingua straniera, sia scritta che parlata; /liliPregresso utilizzo di un gestionale (preferibilmente SAP) e di sistemi CRM. /li /ulpbCOSA OFFRIAMO /b /pulliGLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale. /liliDIVERSITY

INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati. /liliCONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone. /liliWELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie. /li /ul pLe persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite. /p /p #J-18808-Ljbffr