Descrizione:
L’Inside Sales supporta l’attività commerciale interna, gestendo il contatto con clienti, agenti e distributori, la preparazione delle offerte e la ricezione degli ordini, al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente, favorendo la crescita delle vendite e la soddisfazione del cliente. In caso di necessità dà supporto agli altri enti.
Principali responsabilità- Gestione offerte e ordini
- Ricevere e analizzare richieste di offerta da clienti, agenti e distributori.
- Elaborare preventivi e quotazioni secondo le linee guida aziendali.
- Supporto commerciale
- Collaborare con Sales Area Manager nell’attività di sviluppo clienti.
- Fornire informazioni tecniche e commerciali ai clienti.
- Mantenere aggiornati i listini, le condizioni commerciali e aggiornamenti di prezzo.
- Supportare la preparazione di documentazione per gare, tender e contratti quadro.
- Customer service
- Rispondere a richieste di clienti su disponibilità, prezzi e tempi di consegna.
- Assicurare un flusso comunicativo costante e chiaro con il cliente.
- Fidelizzare i clienti attraverso un servizio proattivo.
- Coordinamento interno
- Interfacciarsi con logistica, pianificazione e produzione per la definizione delle consegne in fase d’offerta.
- Preparare reportistica periodica su andamento offerte.
- Supportare la Direzione nella diffusione di aggiornamenti contrattuali e politiche commerciali.
- Collaborazione interfunzionale e di gruppo
- Collaborare attivamente con produzione, logistica, qualità, amministrazione e altri enti aziendali per affrontare criticità operative.
- Coordinare e confrontarsi con i colleghi omologhi delle altre business unit o aziende della divisione industriale del gruppo, assicurando coerenza operativa e condivisione delle best practice.
- Conoscenza dei processi commerciali e di customer service.
- Capacità di utilizzo di sistemi ERP, CRM e strumenti digitali.
- Conoscenza delle normative e condizioni contrattuali di vendita.
- Conoscenza fluente della lingua inglese, il francese è considerato un plus.
- Comunicazione efficace, orientamento al cliente e problem solving.
- Gestione delle priorità e forte senso di responsabilità.
- Diploma tecnico e/o laurea in lingue.
- Esperienza pregressa nel ruolo e in contesti produttivi di almeno 3-5 anni.
- Ghibson Italia S.r.l. – Zola Predosa (BO)
Per presentare la propria candidatura è sufficiente inviare il proprio curriculum all'indirizzo [email protected]
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