Descrizione:
Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per una prestigiosa azienda cliente nel settore farmaceutico un/una:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La risorsa assumerà il ruolo di Customer Service Specialist all'interno dello stabilimento produttivo. Riportando direttamente alla Direzione, la figura avrà la responsabilità della gestione operativa e documentale di tutte le attività legate al servizio clienti e alla logistica delle spedizioni, garantendo l'efficienza dei processi e la massima soddisfazione dei mercati di riferimento.
Gestione dei rapporti con i clienti esteri via e-mail e telefono;
Coordinamento costante con l'ufficio logistica e l'area commerciale;
Preparazione delle richieste di etichettatura per il magazzino, con indicazione precisa di quantità e lotti;
Gestione e monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali;
Organizzazione e pianificazione dei trasporti via camion, aereo o nave;
Contatto quotidiano con spedizionieri e corrieri per la richiesta di offerte tariffarie e la verifica delle tempistiche di consegna;
Preparazione autonoma della documentazione export (fatture commerciali, packing list, documenti doganali, certificati di origine, assicurazioni e CMR/DDT);
Monitoraggio costante dello stato delle spedizioni, delle consegne e gestione tempestiva delle eventuali problematiche o anomalie nel trasporto.
Diploma o Laurea in Lingue, Economia o indirizzi affini);
Esperienza pregressa nelruolo di Customer Service Export o all'interno di uffici spedizioni internazionali;
Provenienza preferibile da contesti industriali regolati, con focus ideale sul settore farmaceutico o biomedicale;
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per la gestione quotidiana dei clienti esteri;
Conoscenza approfondita delle procedure doganali, della documentazione export e della gestione dei trasporti multimodali;
CCNL Chimico Farmaceutico, tempo indeterminato, RAL massima 30k + mensa aziendaleLa selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt.