Reklamationsmanagement & Qualitätskoordination (m/w/d)

Reklamationsmanagement & Qualitätskoordination (m/w/d)

Vereinbarkeit Familie & Beruf

flexible Arbeitszeitmodelle

Modernes Arbeitsumfeld

moderne und innovative Arbeitsmittel

Persönliche & fachliche Weiterentwicklung

persönliche & fachliche Weiterbildungen

Du sorgst gerne dafür, dass Qualität spürbar wird und Prozesse reibungslos funktionieren? In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Kundenerfahrung und trägst dazu bei, dass Produkte zuverlässig und störungsfrei bleiben. Mit deinem analytischen Blick erkennst du Ursachen, findest Lösungen und setzt Verbesserungen nachhaltig um – so stärkst du das Vertrauen von Kund:innen und Partner:innen gleichermaßen.

Reklamationsmanagement & Qualitätskoordination (m/w/d)

Aufgaben:

Bearbeiten von Kundenreklamationen und internen Qualitätsmeldungen

Analysieren von Fehlerursachen und Einleiten geeigneter Korrektur- und Präventivmaßnahmen

Koordinieren der Kommunikation mit Kund:innen, Lieferanten und internen Teams zur Klärung von Qualitätsfragen

Erstellen und Pflegen von Reklamations- und Prüfberichten

Mitwirken an der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems

Unterstützen bei internen und externen Audits

Profil:

Abgeschlossene technische Ausbildung

Erfahrung im Qualitätsmanagement oder vergleichbare Kenntnisse von Vorteil

Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sicheres Auftreten mit Durchsetzungsvermögen

Sicherer Umgang mit MS Office

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Italienisch- und Englischkenntnisse

Das erwartet dich

Ein modernes, international vernetztes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen

Individuelle Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit Fokus auf Teamarbeit und Kommunikation

Work-Life-Balance und langfristige Perspektiven

Verantwortung und Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld

In dieser Position übernimmst du Verantwortung, sicherst Qualität und verbesserst Prozesse nachhaltig – in einem Umfeld, das Struktur, Sicherheit und Wirkung gleichermaßen bietet.

Katharina Végh

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