Project & Service Manager – Infrastrutture ICT

Nota di selezione:

la ricerca è rivolta a profili con esperienza concreta nella gestione di progetti e servizi in ambito infrastrutture ICT. Profili con esperienza esclusivamente software, senza competenze o esposizione significativa su infrastrutture ICT, difficilmente saranno in linea con le esigenze della posizione.

Chi siamo

IT Euromedia S.r.l. è una realtà ICT specializzata nell’erogazione di servizi e soluzioni tecnologiche per aziende e organizzazioni, con particolare attenzione a infrastrutture IT, servizi gestiti, cybersecurity, compliance e continuità operativa.

Per il rafforzamento della struttura di delivery e service management, ricerchiamo una figura di Project & Service Manager con esperienza nella gestione di progetti e servizi infrastrutturali ICT.

Descrizione del ruolo

La persona selezionata avrà il compito di gestire progetti e servizi ICT in ambito infrastrutturale, coordinando attività, risorse tecniche, fornitori e stakeholder interni ed esterni.

Il ruolo prevede il presidio dell’intero ciclo di gestione: pianificazione, avanzamento, monitoraggio, controllo dei rischi, gestione delle escalation, governo degli SLA/KPI e reporting verso clienti e direzione.

La ricerca è orientata a una figura con esperienza concreta su infrastrutture ICT: sistemi, reti, ambienti cloud/hybrid, sicurezza infrastrutturale, servizi gestiti, workplace, data center, backup, monitoring e ambienti enterprise. Una provenienza esclusivamente da progetti software, senza esposizione significativa al mondo infrastrutturale ICT, non è considerata sufficiente per le esigenze della posizione.

Principali responsabilità

• Gestire progetti ICT infrastrutturali dalla fase di avvio alla chiusura, monitorando tempi, costi, qualità, rischi e avanzamento.
• Coordinare team tecnici multidisciplinari, assicurando priorità, scadenze e corretto presidio operativo delle attività.
• Governare servizi ICT continuativi, garantendo il rispetto di SLA, KPI, livelli di servizio e procedure operative.
• Gestire SAL, reportistica, riunioni periodiche e comunicazioni con clienti, fornitori e stakeholder aziendali.
• Presidiare processi di incident, problem, change, release e service request management.
• Supportare le fasi di transizione da progetto a servizio, assicurando continuità operativa e corretta presa in carico.
• Gestire escalation operative, criticità progettuali, rischi e piani di mitigazione.
• Collaborare con fornitori e partner tecnologici per garantire il corretto avanzamento delle attività.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di project management, service management e delivery.

Requisiti richiesti

• Esperienza di almeno 3‑5 anni in ruoli di Project Manager, Service Manager, Delivery Manager o ruoli analoghi.
• Esperienza specifica nella gestione di progetti e/o servizi in ambito infrastrutture ICT.
• Conoscenza dei principali ambiti infrastrutturali: sistemi, reti, virtualizzazione, cloud, ambienti Microsoft, sicurezza infrastrutturale, backup, monitoring, workplace management e servizi IT gestiti.
• Capacità di coordinare team tecnici multidisciplinari e di interfacciarsi con figure tecniche e manageriali.
• Esperienza nella gestione di clienti, fornitori, SAL, report, KPI e SLA.
• Conoscenza dei processi ITSM e delle logiche di service delivery.
• Capacità di pianificazione, gestione delle priorità, analisi dei rischi e gestione delle escalation.
• Buone capacità comunicative, organizzative e relazionali.
• Orientamento al risultato, autonomia operativa e capacità di lavorare in contesti dinamici.

Certificazioni gradite

• ITIL 4 Foundation o superiori;
• PMP, CAPM o altre certificazioni PMI;
• PRINCE2 Foundation/Practitioner;
• Agile, Scrum Master o Product Owner;
• certificazioni Microsoft, Azure, AWS, VMware, Cisco o equivalenti, se coerenti con esperienze infrastrutturali.

Competenze professionali

• Esperienza in aziende ICT, system integrator, managed service provider o realtà di consulenza tecnologica.
• Esperienza nella gestione di progetti di migrazione, consolidamento, cloud adoption, cybersecurity, infrastrutture enterprise o servizi gestiti.
• Familiarità con strumenti di project management, ticketing, monitoraggio e reporting.
• Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.

Cosa Offriamo

• Inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato (CCNL applicato Metalmeccanici PMI - CONFIMI)
• RAL compresa tra €35.000 e €60.000, commisurata all’esperienza, alle competenze e alla seniority della persona selezionata.
• Sede di lavoro a Selargius, con modalità di lavoro in presenza.
• Coinvolgimento in progetti ICT infrastrutturali complessi e servizi ad alto contenuto tecnologico.
• Collaborazione con team tecnici specializzati e con stakeholder aziendali e clienti.
• Percorso di crescita professionale in ambito project, service e delivery management.
• Contesto aziendale strutturato, dinamico e orientato all’innovazione.

Candidatura

Le persone interessate possono inviare il proprio CV aggiornato, indicando eventuali certificazioni possedute e le principali esperienze maturate nella gestione di progetti o servizi in ambito infrastrutture ICT.

La selezione è rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione.

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