Responsabile Assistenza Tecnica

Cerchiamo un candidato con esperienza nell'organizzazione e nel coordinamento degli interventi di assistenza tecnica, caratterizzato da un approccio dinamico e proattivo sia in sede che sul campo.

Responsabilità Principali: Coordinamento Service:

Coordinare e gestire gli interventi dei tecnici di assistenza, definendone tempistiche, logistica e priorità. Operatività e Presenza sul Campo:

Effettuare attività dirette presso i clienti per attività di soprallugo , commissioning o valutazioni di impianti/macchinari e per il troubleshooting di casi ad alto contenuto tecnologico. Gestione Relazioni:

Interfacciarsi in modo proattivo con clienti, specialisti interni e fornitori, garantendo elevati standard di qualità e la tempestiva risoluzione dei problemi. Gestione Amministrativa:

Curare le pratiche amministrative legate all'assistenza tecnica e alle attività complementari (es. gestione ricambi, contratti di manutenzione, registro rifiuti).

Requisiti del Profilo: Formazione:

Diploma in ambito tecnico o solida esperienza equivalente nel ruolo. Esperienza:

Gradita precedente esperienza sia come tecnico trasferta/assistenza sia in ruoli di coordinamento service. Competenze Tecniche:

Conoscenza di base/intermedia di meccanica ed elettromeccanica per supportare efficacemente le fasi di diagnosi e commissioning. Attitudine:

Spiccata proattività, capacità di problem solving sul campo e disponibilità a brevi trasferte presso i clienti. Lingue e IT:

Buona conoscenza della lingua inglese e ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali. Settori di provenienza graditi:

Movimento terra, macchine agricole, veicoli commerciali, veicoli industriali o automazione industriale.