Descrizione:
B& B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B& B HOTELS ricerca una nuova figura professionale da inserire come Capo Ricevimento nel B& B HOTELS di Venezia Laguna. Il Capo Ricevimento si occuperà di:
Essere responsabile del reparto di Front/Back office; Accoglienza, Gestione arrivi / partenze / fatturazione; Gestione e assistenza del cliente e in casa con particolare cura alla customer satisfaction; Gestione delle Mail in arrivo preparando offerte sia per clientela individuale che gruppi (Leisure/business); Supervisione e controllo delle procedure aziendali in essere; Requisiti richiesti:
Preferibile esperienza pregressa (di almeno tre anni) nel ruolo; Ottime capacità relazionali e comunicative; Ottima conoscenza del pacchetto Office; Autonomia; Buone doti organizzative; Orientamento e miglioramento della Customer Experience in Hotel; Italiano fluente; Inglese fluente, la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.