Descrizione:
Responsabilità
• Parlare con il cliente. • Assegnare i task al team. • Verificare che i task vengano eseguiti correttamente. • Monitorare KPI e numeri dei clienti, garantendo l’assenza di problemi.
Qualifiche
• Organizzazione, precisione e puntualità. • Capacità di affrontare notizie negative con raziocinio e rimanere concentrato. • Abilità nella gestione di squadra, mantenendo un clima positivo e un alto standard di qualità. • Valore della capacità di gestire conversazioni difficili con la squadra o i clienti.
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