Guest Relation/Lifestyle Agent | Gruppo Hospitality di Lusso

RituAli , divisione di Ali Professional specializzata nella ricerca e selezione di profili d’eccellenza per l'Hospitality, ricerca per conto di un prestigioso gruppo alberghiero di fama mondiale, una figura di Guest Relation / Lifestyle Agent per l'apertura di un nuovo ed esclusivo complesso di appartamenti di lusso situato a Cernobbio .

La struttura rappresenta una nuova frontiera dell’ospitalità d’élite: una dimora di charme pensata per soggiorni a lungo termine, dove il servizio personalizzato incontra la massima riservatezza e l'eleganza tipica delle più celebri icone del Lago di Como.

Sede di lavoro: Cernobbio (NO alloggio).

Operatività: Struttura aperta tutto l'anno. Da subito.

Le Mansioni Principali:

• Punto di Riferimento per l'Ospite: Gestire l’intero ciclo dell’accoglienza (Pre-arrival, Check-in e Check-out), garantendo un servizio fluido e personalizzato, data la natura esclusiva e long-term della residenza.
• Lifestyle & Conciergerie: Organizzare prenotazioni presso i ristoranti locali, servizi taxi/transfer e fornire consigli su esperienze nel territorio.
• Relazione e Follow-up: Mantenere un contatto costante e proattivo con gli ospiti, anticipandone le esigenze e curando ogni dettaglio durante la permanenza.

Requisiti:

• Conoscenza Territoriale: È fortemente gradita una profonda conoscenza della città di Como e della provincia , dei suoi servizi e delle sue attrazioni principali.
• Esperienza: Pregressa esperienza (anche stagionale) in hotel 5 stelle o contesti luxury in ruoli di Guest Relation, Concierge o Lifestyle Agent.
• Standing e Relazione: Capacità impeccabile di rapportarsi a una clientela internazionale di altissimo livello, con uno stile comunicativo elegante, discreto e professionale.
• Lingue: Fondamentale la padronanza fluente della lingua inglese (C1/C2). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
• Flessibilità e Problem Solving: Attitudine naturale all'accoglienza e capacità di gestire con autonomia e precisione le richieste degli ospiti.

Si offrono:

• Contratto: Inserimento iniziale con contratto stagionale, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato (la struttura opera su base annuale).
• Benefit: Accesso alla mensa aziendale incluso.
• Contesto Unico: Opportunità di far parte di un progetto di nuova apertura legato a uno dei gruppi alberghieri più prestigiosi al mondo.
• Crescita Professionale: Formazione continua all'interno di un ambiente stimolante e di alto standing.