Descrizione:
Siamo un'azienda di consulenza con una forte competenza tecnologica e una spiccata sensibilità verso le tematiche di business e marketing. Un team giovane e talentuoso che lavora con le tecnologie più innovative su progetti strategici, con l'obiettivo di ottenere risultati significativi e guidare i nostri clienti nell'implementazione di attivazioni e strategie di valore, combinando tecnologia, visione e passione.
Il ruolo
Per la sede di Via Tortona 4 - Milano cerchiamo uno/a CRM & Digital Project Manager da inserire nel nostro team strategico. La figura si occuperà della gestione operativa delle piattaforme CRM, della creazione e gestione end to end di campagne di direct marketing e delle automazioni, oltre a ricoprire un ruolo di project manager su progetti digitali.
Cosa farai
Sarai parte integrante del Team su diverse attività, tra cui:
CRM & Marketing Automation
- Gestione piattaforme CRM (Adobe Campaign, Klaviyo, Salesmanago)
- Creazione e gestione campagne:
_Email
_SMS
_Push notification
- Segmentazione database e creazione target
- Setup, monitoraggio e ottimizzazione workflow (automation, loyalty, funnel)
Campaign Management
- Pianificazione campagne con cliente
- Ideazione e coordinamento calendario newsletter
- Gestione degli invii e contenuti
- Ottimizzazione performance campagne
Reporting & Data Analysis
- Creazione report mensili
- Analisi performance campagne e vendite
- Controllo dati tra piattaforme (CRM, ecommerce, dashboard)
- Monitoraggio KPI e insight
Project Management
- Gestione clienti e stakeholder
- Organizzazione meeting (weekly SAL, allineamenti interni)
- Coordinamento team cross-funzionale:
_CRM
_Creatività
_Sviluppo web
_ADV
- Monitoraggio timesheet e contrattualistica
Content & CRM Integration
- Supporto creazione contenuti testuali (newsletter, blog)
- Gestione flussi lead da sito a CRM
- Integrazione form e database (es. WordPress → Klaviyo)
E-commerce Support
- Coordinamento attività ecommerce (Magento & Shopify)
- Supporto customer care (processi e operativo)
- Gestione resi e flussi post-vendita (indiretto)
- Controllo dashboard performance (Funnel.io, Magento, ADV)
Requisiti
- Almeno 3 anni di esperienza in ambito CRM / Digital Marketing
- Buona esperienza con piattaforme di marketing automation (Klaviyo, Adobe Campaign, Salesmanago o simili) e di ecommerce (Magento, Shopify)
- Buona capacità analitica e familiarità con reportistica
- Attitudine al problem solving e gestione autonoma delle attività
- Ottime capacità organizzative e di gestione di più progetti contemporaneamente
- Ottime doti relazionali e di gestione cliente
Sono considerati plus
- Esperienza in ambito e-commerce
- Conoscenza base di CRO e UX/UI
- Esperienza con tool di dashboarding (es. Funnel.io)
Cosa offriamo
- Contratto a tempo pieno.
- Possibilità di crescere e sviluppare competenze concrete attraverso percorsi di formazione.
- Contesto dinamico, aperto alla sperimentazione (anche con l’AI).
Condizioni
- Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
- Inquadramento: RAL tra i 28.000 e i 35.000 € in base all'esperienza, oltre pacchetto Welfare e buoni pasto giornalieri
- Sede di lavoro: Via Tortona 4, 20144 Milano.
- È previsto 1 giorno alla settimana di Smart Working.