Descrizione:
Luogo di lavoro Cuneo Abiti nel Cuneese e nel tuo percorso professionale hai già gestito una squadra di tecnici, magari proprio nel settore delle autoriparazioni? Hai confidenza con le dinamiche operative di una realtà strutturata, dove le prestazioni vengono misurate attraverso KPIs e dove le strategie operative vengono portate a terra dopo un accurato processo di analisi dei dati? La cultura del servizio al cliente è un tuo mantra personale e sai mixare questa attenzione al servizio clienti con un approccio orientato alle vendite? Se le tue risposte sono state positive, allora potresti essere un potenziale MANAGER DI FILIALE presso la filiale CAR CLINIC SRL di Cuneo. Responsabilità Sei l'anello di congiunzione tra il management aziendale e la base più operativa, trasferendo dall'alto verso il basso gli obiettivi aziendali e dal basso verso l'alto le esigenze del tuo team. Stai in contatto con l'Operations Manager di area e organizzi quotidianamente le attività della filiale per orientare il team verso il raggiungimento degli obiettivi assegnati. Analizzi i dati forniti dal tuo Manager di riferimento e elabori strategie operative per migliorare le performance. Organizzi le tue risorse in modo da valorizzare le loro competenze e risultati. Relazionati con un team variamente composto, armonizzando competenze, punti di vista e motivando verso un'azione comune e determinata. Sarai coinvolto nei processi di accettazione e avrai cura dei clienti più complessi per risolvere criticità. Requisiti Diploma di scuola superiore. Esperienza recente e significativa nella gestione di un team, possibilmente costituito da figure tecniche, in un contesto di autoriparazioni o in settori retail o GDO. Autonomia operativa con i principali strumenti informatici utilizzati in un'azienda moderna e innovativa. Capacità di relazione e negoziazione sia verso il cliente sia verso il team. Leadership autorevole e abilità nella motivazione del team. Orientamento al risultato attraverso analisi strategica di reportistica e misurazione dei KPIs. Abitudine a confrontarti con ambienti aziendali complessi e strutturati. Approccio positivo e brillante con predisposizione all'operatività. Disponibilità a lavorare in officina al fianco dei collaboratori. Esperienze lavorative Responsabile punto vendita/filiale - 12 mesi Titolo di studio Diploma / Accademia Lingue conosciute Inglese: comprensione sufficiente Competenze Banca – Gestione rapporti clienti, livello Buono Management – Gestione del Team, livello Ottimo Altro – Gestione delle comunicazioni con i clienti, livello Buono Altro – Gestione delle aspettative dei clienti, livello Buono Altro – Analisi dei processi aziendali, livello Buono Altro – Supporto clienti, livello Buono Altro – Teambuilding, livello Buono Altro – Risolvere problemi dei clienti, livello Ottimo Altro – Gestione della produttività, livello Buono Altro – Sviluppo del team, livello Buono Disponibilità oraria Full Time CCNL COMMERCIO Livello contratto I Benefits Oltre alla RAL offerta, definita in funzione delle competenze e dell'inquadramento attuale del candidato prescelto, si offre una parte variabile commisurata al raggiungimento degli obiettivi assegnati al centro riparazioni assegnato. Buoni pasto. Patente B Mezzo di trasporto Auto Osservazioni Il contratto offerto è direttamente alle dipendenze dell'azienda Cliente a tempo indeterminato con impegno full time dal lunedì al sabato. Non è previsto lavoro da remoto. #J-18808-Ljbffr