Customer service agent - (sede di rimini)

Inizia la tua carriera nel turismo con Italcamel! Chi siamo Italcamel è uno dei principali Tour Operator italiani, con sede a Rimini, attivo nel settore Incoming dal 1979. Offriamo esperienze turistiche complete — hotel, trasferimenti, visite ed escursioni — per clienti individuali e gruppi, collaborando con Tour Operator, Agenzie di Viaggio e piattaforme OTA in Italia e all'estero. Con oltre 40 anni di esperienza e un team di più di 100 professionisti , ci distinguiamo per eccellenza dei prodotti e innovazione digitale. In Italcamel le persone sono il nostro valore più prezioso: se cerchi un ambiente dinamico, stimolante e pieno di opportunità di crescita , qui puoi fare davvero la differenza. Sede di lavoro: Rimini Il ruolo — Customer Service Agent Se ami il turismo e vuoi iniziare o far crescere la tua carriera in un contesto giovane, internazionale e dinamico , questa è l'occasione giusta. Entrando nel team Operations sarai al centro dell'azione: gestirai prenotazioni, supporterai clienti italiani e internazionali e collaborerai con reparti come Finance, Sales & Product e IT. Ogni giornata sarà diversa, piena di sfide e opportunità per crescere. Cosa farai

Gestirai prenotazioni e servizi turistici (hotel, trasferimenti, attività) per clienti internazionali Interagirai quotidianamente con agenzie, tour operator e OTA via telefono ed email Fornirai assistenza rapida, professionale e personalizzata, risolvendo problemi e soddisfacendo le esigenze dei clienti Collaborerai con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili Chi cerchiamo Cerchiamo persone curiose, positive e motivate, che vogliano crescere con noi. In particolare, apprezziamo chi:

Parla fluentemente Italiano e Inglese Ama lavorare in team e supportare i colleghi È organizzato/a e attento/a ai dettagli Ha forte orientamento al cliente È flessibile, mantiene la calma sotto pressione e affronta ogni sfida con determinazione Plus:

Esperienza di almeno 6 mesi/1 anno nel settore turistico (Hospitality, Tour Operator, OTA) Conoscenza di piattaforme come Zendesk Conoscenza dello Spagnolo Cosa offriamo

Formazione completa e affiancamento costante Contratto diretto con Italcamel Full-time (40 ore settimanali) con stipendio competitivo commisurato all'esperienza Opportunità di crescita e carriera nel turismo Perché Italcamel? Siamo un punto di riferimento nel settore turistico, con forte presenza internazionale. Unendoti a noi avrai l'opportunità di crescere in un contesto stimolante, circondata da colleghi appassionati pronti a supportarti e ispirarti ogni giorno. Ambiente di lavoro Troverai un ambiente giovane, collaborativo e positivo , dove le persone si supportano a vicenda e il lavoro di squadra è parte della cultura aziendale. Crediamo in un clima di lavoro sano , nel rispetto reciproco e nella qualità della vita lavorativa : vogliamo che le persone stiano bene in ufficio, si sentano ascoltate e valorizzate. I nostri spazi sono pensati anche per questo: uffici moderni, sala relax, giardino e parcheggio , per rendere la giornata lavorativa più piacevole e sostenibile. Inclusività In Italcamel promuoviamo un ambiente aperto e inclusivo , accogliendo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o età. Se il turismo è la tua passione e vuoi crescere in un'azienda dove fare davvero la differenza, candidati oggi stesso!