Descrizione:
Il ruolo Per rafforzare il nostro leadership team, siamo alla ricerca di un/una Director of Rooms di elevato profilo, con una solida esperienza nel segmento luxury. La figura sarà responsabile della gestione strategica e operativa del dipartimento, assicurando standard qualitativi impeccabili e risultati economici in linea con gli obiettivi della proprietà. Responsabilità
Guidare e supervisionare le aree Front Office, Housekeeping, Concierge e Guest Relations, garantendo eccellenza operativa Assicurare un'esperienza ospite coerente con i più alti standard dell'hotellerie di lusso Sviluppare, formare e ispirare i team, promuovendo una cultura orientata alla qualità e al servizio Collaborare attivamente con Revenue Management, Sales & Marketing e gli altri reparti per il raggiungimento degli obiettivi aziendali Gestire situazioni complesse con ospiti VIP e risolvere eventuali criticità con professionalità e tempestività Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, igiene e compliance Profilo ideale
Esperienza significativa in ruolo analogo in hotel 5* o brand lusso internazionali Spiccate doti di leadership, con comprovata capacità di gestione e sviluppo di team strutturati Forte orientamento al cliente e sensibilità per il dettaglio Eccellenti capacità organizzative, analitiche e decisionali Conoscenza approfondita dei principali KPI alberghieri e sistemi gestionali (PMS, preferibilmente Opera o equivalenti) Ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus Standing professionale elevato e approccio proattivo Sede di lavoro: Milano