Educational Guidance and Outreach Officer

RUFA è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all’interno dell’Area Orientamento per rafforzare le attività di recruitment, conversione, relazione con studenti e famiglie, sviluppo territoriale e supporto ai mercati internazionali.

La risorsa contribuirà sia alle attività di orientamento e conversione sul mercato italiano, sia al supporto delle azioni di recruitment internazionale, lavorando in sinergia con il team e con le diverse aree dell’Accademia coinvolte nei processi di ammissione, comunicazione e sviluppo.

Responsabilità

La risorsa dovrà:

• gestire attività di orientamento, consulenza e accompagnamento rivolte a studenti, famiglie e candidati interessati all’offerta formativa RUFA;
• contribuire attivamente alla conversione dei lead, con approccio sales-oriented e attenzione agli obiettivi di iscrizione;
• seguire il candidato nelle diverse fasi del funnel: primo contatto, qualificazione, orientamento, follow-up, application, ammissione e immatricolazione;
• partecipare ad attività di orientamento presso scuole, fiere, eventi, open day, webinar e iniziative promozionali in Italia e, quando necessario, all’estero;
• supportare le attività di international recruitment, anche attraverso la relazione con studenti internazionali, partner, agenzie e referenti esteri;
• utilizzare in modo puntuale CRM e strumenti di reportistica per tracciare le attività, monitorare il funnel e contribuire alla lettura dei dati;
• collaborare con il team nella definizione e nell’adattamento delle azioni di recruitment in base all’andamento dei mercati, dei canali e dei risultati;
• contribuire alla costruzione di relazioni qualificate con scuole, docenti, counselor, agenzie, famiglie e stakeholder territoriali o internazionali;
• supportare l’organizzazione e la gestione operativa di eventi di orientamento, presentazioni, sessioni informative e attività di promozione dell’offerta formativa.

Qualifiche

La risorsa verrà inserita in un ufficio caratterizzato da attività diversificate e in continua evoluzione, rivolte a un target giovane, dinamico e sempre più internazionale. Per questo motivo, il profilo ideale dovrà possedere forte versatilità, orientamento commerciale, capacità relazionali, autonomia operativa e disponibilità alla mobilità.

Inoltre deve avere:

• forte orientamento commerciale e capacità di lavorare per obiettivi;
• esperienza, anche breve, in ambito sales, recruitment, education, orientamento, admissions, customer care evoluto o sviluppo commerciale;
• ottime capacità relazionali, comunicative e persuasive;
• capacità di ascolto e consulenza, con attenzione alla qualità della relazione con studenti e famiglie;
• buona autonomia organizzativa e capacità di gestire follow-up, priorità e scadenze;
• disponibilità alla mobilità territoriale e a trasferte di lavoro, sia in Italia sia eventualmente all’estero;
• buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
• conoscenza della lingua russa, della lingua araba e del turco considerati un plus significativo, in relazione allo sviluppo dei mercati internazionali;
• dimestichezza con strumenti CRM, database, reportistica e strumenti digitali di gestione del contatto;
• flessibilità, spirito di adattamento e capacità di lavorare in un contesto dinamico e in trasformazione;
• interesse per il mondo dell’alta formazione artistica, del design, delle arti visive, della comunicazione e delle industrie creative.