Descrizione:
Monkit è un Managed Service Provider focalizzato su PMI e Pubbliche Amministrazioni Locali che opera principalmente nel nord italia. Stiamo inserendo una figura Sistemista con competenze su Windows e Microsoft 365.
Cerchiamo una persona che sappia lavorare in contesto MSP: ticket, priorità, procedure, comunicazione chiara ed interventi tracciati.
- Gestione operativa e supporto su ambienti Windows client, applicativi Office, supporto utenti su M365.
- Amministrazione Microsoft 365: Exchange Online, Entra ID (Azure AD), MFA/Conditional Access, Teams/SharePoint, Intune (se presente).
- Troubleshooting strutturato su incidenti e richieste (L1/L2), in collaborazione con service desk e team tecnico.
- Attività di hardening, miglioramento continuo, standardizzazione e documentazione (KB/runbook).
- Interazione con clienti: aggiornamenti chiari, gestione aspettative, prevenzione ricorrenze.
- Esperienza reale su Windows in ambienti business.
- Buona conoscenza di Microsoft 365 (almeno: Entra ID, Exchange Online, Teams).
- Approccio ordinato al troubleshooting e capacità di gestire più ticket in parallelo.
- Ownership: prendi in carico e porti a chiusura, con update puntuali.
- Comunicazione scritta chiara (ticket, report, note tecniche).
- Prioritizzazione: sai gestire urgenze e SLA senza farti trascinare dal caos.
- Lavoro in team: siamo uno staff di persone affiatate ed abituate a lavorare per progetti con obiettivo prioritrio la soddisfazione del cliente, se ti ritieni un "SoFareTuttoIo", non è un posto per te.
- Disciplina di documentazione: lasci traccia e rendi scalabile il lavoro del team.
- Mentalità security-first: fai fix sicuri, non scorciatoie.
- Inserimento in team tecnico con possibilità di crescita e formazione continua
- Contesto MSP strutturato: strumenti, procedure, standard.
- Formazione continua e responsabilità crescente in base ai risultati.
- RAL e inquadramento tra i 28 ed i 32K, oltre a premi produzione e possibilità di superminimi ed indennità in base ad esperienza e capacità di risolvere i problemi. Se sei un fenomeno, ti pagheremo di più! Se dopo 1 anno che lavoriamo assieme non hai ricevuto almeno 1 aumento e non credi di poter apportare valore alla struttura per poter guadagnare di più, non sei la persona che cerchiamo.
📍 Sede: Ferrara in ufficio per il periodo di onboarding ( ipotizzabile 4/6 mesi ) progressivamente con introduzione smart working sino al 50%
📩 Candidatura: invia CV e un breve messaggio con 2 progetti/interventi M365/Windows che hai gestito end-to-end.
#J-18808-Ljbffr