Addetta/O Accettazione - Manifattura Firenze

Overview

SYNLAB è una multinazionale presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con l'obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti. In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più importante interlocutore dei servizi di Laboratorio. Le regioni Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le principali sedi di attività, pur essendo presente in tutta Italia con partner accreditati.

La Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.

La Vision: una leadership conquistata attraverso l'eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.

I Valori: passione, responsabilità e customer centricity.

Posizione

Per il nuovo grande progetto SYNLAB Manifattura Firenze, siamo alla ricerca di un/a Addetta/o Accoglienza e Accettazione Clienti, che si occuperà delle seguenti attività:

Responsabilità

• accoglienza del paziente, verifica della prescrizione e gestione delle pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione;
  gestione delle prenotazioni sia frontline sia telefoniche
• gestione delle convenzioni e delle pratiche assicurative
• gestione delle agende degli specialisti e inserimento appuntamenti
• gestione delle informative previste dalla normativa di riferimento - es. trattamento dei dati personali (raccolta e archivio)
• gestione della fatturazione e degli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento
• gestione della cassa contante del punto prelievi nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo SYNLAB
• informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento
• coordinamento con il Responsabile per la gestione di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività
• assicurare il rispetto delle procedure, in particolare quelle afferenti al sistema di qualità ed alla privacy all’interno della propria area di competenza

Requisiti

• Diploma di maturità o titolo di studi equipollente
• Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office)
• Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)
• Disponibilità a lavorare su turni dalle 07:00 alle 20:00, da lunedì al sabato

Altre informazioni

Sede di lavoro: SYNLAB Manifattura Firenze

Orario di lavoro: full time (40 ore settimanali), su turni dalle 07:00 alle 20:00, da lunedì al sabato

Tipologia contrattuale: iniziale contratto a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione

Ccnl Studi professionali + ticket restaurant

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