Front Office & Booking Agent - Firenze - Sina Hotels

Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l’eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.

Posizione L'Hotel Sina Villa Medici Autograph Collection di Firenze ricerca la figura di:

Front Office & Booking Agent

Responsabilità

inserire e gestire le prenotazioni individuali

gestire il cliente al check-in e check-out

controllare e gestire clienti vips e upselling

gestire le assegnazioni e cambi camera in coordinamento con la Governante

gestire walk in

preparare ed emettere un conto e gestire i diversi tipi di pagamento

gestire un lost & found

Requisiti richiesti

pregressa esperienza nel settore alberghiero

conoscenza del gestionale Opera e dei sistemi informatici

ottima conoscenza della lingua inglese

spiccate doti comunicative, relazionali, organizzative e capacità di problem solving

propensione al contatto con il cliente

capacità di mantenere gli standard di servizio elevati e rispetto delle procedure aziendali

forte motivazione e flessibilità lavorativa

gradita esperienza in Marriott

Altre informazioni Orario di lavoro: full time

Retribuzione: prevista da Ccnl Turismo

Luogo di lavoro: Firenze

Gli interessati potranno inviare Cv completo di foto e con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003.

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