| INCIDENT MANAGER | 150968 |

Orienta Digital,

divisione ICT di Orienta Spa, ricerca per importante azienda strutturata un/una:

Incident Manage

r La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e avrà la responsabilità di garantire il corretto funzionamento del processo d

i gestione degli incide

nt, operando in modo trasversale su tutti i livelli di support

o. ATTIVITÀ / MANSI ONIGestione e coordinamento del processo di Incident Managem entAnalisi dei ticket e instradamento verso i team di compete nzaVerifica del rispetto dei perimetri di servizio e dei livelli contrattu aliAttivazione di escalation in caso di critic itàOrganizzazione e coordinamento di war r oomMonitoraggio delle tempistiche di risoluzi oneCollaborazione costante con i diversi livelli di suppo

rtoREQUIS ITIConoscenza di:Sistemi operati

vi Wind owsApplicati

vi Off iceActive Direct oryComponentisti

ca hardw areGestio

ne file ser verMicrosoft 365 (O3 65)Conoscenza

di Power Autom ateBuona conoscenza del

la lingua ingl eseDiploma tecnico o Laurea a indirizzo informat

icoCostituiscono titolo preferenzi aleConoscenze di base

di Network ingConoscenza dei sistemi operati

vi ma

cOS

e Li nuxEsperienza in contesti strutturati e processi I

TILOFFE RTATipologia di contra ttoContratto a tempo indetermin ato- CCNL Commercio, 14° mensilità. RAL intorno ai 32-

33KBenef itsRuolo centrale in un contesto digitale in forte evoluzi oneFormazione continua e possibilità di crescita profession aleAmbiente di lavoro collaborativo, flessibile e inclus

ivoLUOGO DI LAV OROEmpoli (

FI) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all'interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all'interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri d ati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul s

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