Descrizione:
Descrizione del lavoro
Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand.
Avrai l’opportunità di offrire al cliente un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazione all’assistenza all’acqua, ne icameriniesulloshop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nella migliore dell’esperienza d'acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising delle capi più recenti sul shop floor.
Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai il cliente nel suo percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano.
Sei un valore aggiunto per l’esperienza precedentemente serviti clienti e la familiarità con i tessuti è un plus, non è requisito obbligatorio.
Qualifiche
- Orientamento al cliente: Tipiace interagire con le persone e impegnia offrire un servizio eccellente.
- Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste del cliente in continua evoluzione.
- Orientamento all’azione: Proattività, motivazione, apprendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità.
- Forte capacità di comunicazione: Hai un autenticointeresse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze.
- Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo.
- Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e piace condividere questo entusiasmo con i clienti.
- Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend.
- Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese.
Preferibile ma non obbligatorio
- Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nei servizi clienti, precedenti esperienze nel retail.
- Sicurezza nel consigliare il cliente su tendenze moda, materiali, taglie ecc.
Informazioni aggiuntive
- Il ruolo è a tempo determinato (3 mesi), part-time 25 ore alla settimana (5 giorni lavorativi di 5 ore) su turni compresi tra le 7 e le 20.30.
- Offriamo una retribuzione a partire da €1,040 euro (lordo mensile), in base all’esperienza e alle qualifiche.
- Livello di inquadramento: 5° CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi).
Benefici
Come membro del nostro team, hai diritto a uno sconto del 25% su tutti i brand del Gruppo H&M—disponibile sia in negozio che online. Inoltre, ogni dipendente partecipa al nostro H&M Incentive Program (HIP), pensato per premiare il tuo contributo e sostenere la tua crescita all’interno dell’azienda. Puoi leggere di più sul nostro H&M Incentive Program qui.
In aggiunta, i colleghi in sede in Italia ricevono anche:
- Buoni pasto del valore di €6 per ogni giorno lavorativo di almeno 6 ore.
- Accesso al portal dei benefici aziendali, con oltre 1,500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana.
Inclusione & Diversità
Nel H&M Group ci impegniamo a promuovere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta l’organizzazione. Crediamo che i team prosperino quando riuniscono una vasta gamma di background, prospettive ed esperienze. Questa diversità migliora la nostra capacità di risolvere problemi in modo creativo, ampliare il nostro pensiero e costruire connessioni significative con colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo consideriamo tutte le dimensioni della diversità durante il processo di selezione—assicurando che la nostra forza lavoro rifletta la ricchezza delle comunità che serviamo.
COS
COS offre una guardaroba di prêt-à-porter e accessori basati su qualità eccezionale e design duraturo. Il brand ha un’estetica elevata che incarna lussu con enfasi sull’artigianato, l’innovazione e movimenti di moda più interessanti.
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