Descrizione:
Sto seguendo la ricerca di un Floor Manager per una prestigiosa realtà del lusso con sede a Venezia.
La figura riporterà direttamente allo Store Manager e avrà un ruolo chiave nel supportare la gestione del team e delle attività quotidiane del punto vendita, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali e garantendo un'eccellente esperienza cliente.
Cerco un profilo con una solida esperienza nella vendita e nella gestione di team, capace di monitorare i principali KPI commerciali, guidare il team verso il raggiungimento dei risultati e creare un ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla performance.
La persona sarà coinvolta attivamente nella vendita, nel clienteling e nello sviluppo della customer experience, promuovendo attività di up-selling e cross-selling e assicurando un elevato livello di fidelizzazione della clientela. Sarà inoltre responsabile dello sviluppo del database clienti, dell'utilizzo degli strumenti CRM e omnichannel e del mantenimento degli standard di visual merchandising.
Tra le responsabilità rientrano anche il supporto nell'onboarding e nella formazione delle nuove risorse, la supervisione delle operazioni quotidiane del negozio (apertura, chiusura, cassa, resi e procedure) e il rispetto degli standard operativi.
Cerco una persona con spiccate doti di leadership, ottime capacità comunicative e organizzative, orientamento ai risultati e attitudine al problem solving.
È richiesta un'ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese;
una terza lingua sarà considerata un plus.
RAL: €32.000 – €37.000 + bonus e benefits.