Tecnico Di Assistenza Sul Campo

Siamo alla ricerca di un Field Service Technician dinamico e motivato, che collabori con il Responsabile Vendite e con i team di Ingegneria e Operations per garantire un servizio di eccellenza ai nostri clienti.

• Effettuare interventi tecnici presso i clienti per installazioni, messe in servizio, riparazioni di emergenza, manutenzioni preventive, audit e retrofit.
• Erogare formazione al personale del cliente sul funzionamento e sulla corretta manutenzione delle apparecchiature.
• Effettuare test di controllo qualità dopo le riparazioni, quando necessario.
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di servizio (tempi di risposta, risoluzione al primo intervento, soddisfazione del cliente).
• Fornire supporto tecnico telefonico ed e-mail, incluso il supporto di emergenza fuori orario secondo turnazione programmata.
• Redigere puntualmente tutta la documentazione relativa agli interventi eseguiti.
• Segnalare al reparto qualità eventuali criticità ricorrenti e contribuire ai miglioramenti tecnici.
• Partecipare alle attività di formazione e agli incontri tecnici previsti.
• Operare nel pieno rispetto delle procedure di sicurezza aziendali e dei clienti.

• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (obbligatorio).
• Laurea in Ingegneria Elettrica, Meccanica, Industriale o Elettronica (facoltativa).
• Solida esperienza in ambito meccanico ed elettrico.
• Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese (preferibile).
• Disponibilità a trasferte sporadiche esclusivamente in un periodo limitato dell'anno.
• Inquadramento e retribuzione in base al livello di professionalità offerto.

• Auto aziendale ad uso lavorativo, telefono e PC.
• Carta di credito aziendale per spese di trasferta.