Help Desk

  • Pubblicato il 02/08/2026
  • Da definire

Descrizione:

NSR è un’azienda italiana di technology consulting e system integration con una forte attitudine all'innovazione, presente sul mercato da più di 30 anni e attiva da più di 10 anni nel mondo della Cybersecurity e della Data Protection. Il volume delle attività è in crescita costante, di pari passo con l’incremento del personale, costituito da persone con una passione per l’implementazione di soluzioni di sicurezza IT in ambienti complessi e su contesti mission critical.


Banche, pubbliche amministrazioni, principali società Telco, grandi aziende pubbliche e private sono tra i principali clienti a cui NSR fornisce soluzioni innovative e affidabili nell’ambito della cybersecurity e della protezione dei dati.


Allo stato attuale, siamo alla ricerca di una risorsa esperta per la gestione e la manutenzione globale delle apparecchiature informatiche per importante progettualità presso un prestigioso cliente, da inserire in qualità di


Help Desk


Il candidato ideale ha maturato almeno 3 anni di esperienza, è in possesso di laurea in discipline tecniche o titolo equivalente.


In particolare, avrà la responsabilità delle seguenti attività:


  • Installazione, configurazione e test delle postazioni di lavoro/Telefoni VOIP/Apparati Mobili (Smartphone, Tablet, etc.);
  • Installazione e aggiornamento dei software applicativi
  • Monitoraggio Troubleshooting delle applicazioni e delle postazioni di lavoro/Telefoni VOIP/Apparati Mobili (Smartphone, Tablet, etc.)
  • Documentazione delle procedure di installazione e di configurazione eseguite
  • Risoluzione di problemi tecnici
  • Documentazione dei problemi tecnici riscontrati e delle soluzioni implementate
  • Definizione e abilitazione degli utenti all’utilizzo delle risorse
  • Gestione delle procedure di backup e restore
  • Implementazione dei meccanismi di sicurezza
  • Gestione operativa dei sistemi, delle applicazioni e delle postazioni di lavoro
  • Ripristino dell’HW del SW e delle applicazioni delle postazioni di lavoro
  • Predisposizione degli strumenti di regia: mixer, microfoni, telecamere
  • Registrazione e trasmissione streaming parallela in Intranet ed in Internet
  • Regia e conduzione completa dell’evento in diretta
  • Editing, montaggio e post-produzione dell’evento registrato su supporto magnetico


Conoscenze / Competenze richieste:


  • Sistema Operativo Windows 10 o superiore
  • Sistemi operativi di rete e protocollo TCP/IP
  • Telefonia VOIP
  • Telefonia Mobile
  • MS Office 2016 o superiore
  • MS365
  • Applicazioni di Office Automation, Communication e Collaboration
  • Applicazioni Web e Client / Server
  • MS Active Directory e File Server
  • Applicazioni di sicurezza delle postazioni di lavoro
  • Sistemi di Virtualizzazione delle postazioni di lavoro (VMware Horizon)
  • Sistemi di VPN


Completano il profilo ideale:


  • Buone capacità comunicative
  • Propensione al lavoro di gruppo
  • Flessibilità e capacità di autoapprendimento
  • Interesse e orientamento al risultato
  • Attenzione ai particolari
  • Predisposizione al problem solving
  • Capacità di documentare in maniera specifica e strutturata le attività svolte
  • Buona conoscenza della lingua inglese


Le attività si svolgeranno on site (quartiere Parioli) su turni (a copertura della fascia 8.00 – 20.00).


Cosa offriamo:


  • Inquadramento: Contratto a TI (livello 5° - 4°)
  • RAL: la retribuzione annua lorda prevista è compresa tra i 25K e i 28K
  • CCNL di riferimento: CCNL Commercio Confcommercio (codice CNEL H011)
  • Possibilità di benefit


La sede di lavoro è Roma.


Le/I candidate/i in possesso dei requisiti sopra descritti possono inviare il proprio Curriculum Vitae specificando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali.


La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).


Ti preghiamo di leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art.13 del Regolamento (U.E.) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.nsr.it/careers


Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgera' in conformita' alle normative vigenti.