Descrizione:
CHI SIAMO
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
IL TUO RUOLO:
Siamo alla ricerca di un Help Desk L1 per un'importante collaborazione con una nostra azienda partner in sede su Fermo (Marche).
RESPONSABILITA' PRINCIPALI:
- Fornire supporto tecnico agli utenti;
- Gestire ticket e richieste di assistenza;
- Risolvere problematiche hardware e software di base;
- Supportare configurazioni PC, email, account e stampanti;
- Effettuare troubleshooting su sistemi Windows e strumenti aziendali;
- Escalare le problematiche più complesse ai team di secondo livello.
REQUISITI OBBLIGATORI:
- Buone conoscenze informatiche di base;
- Familiarità con sistemi Windows e pacchetto Microsoft 365;
- Capacità di problem solving e gestione priorità;
- Buone doti comunicative e relazionali;
- Attitudine al lavoro in team.
COSA OFFRIAMO?
- Contratto a tempo indeterminato;
- Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
- Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
- Un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
THE WORLD NEEDS YOU!
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.