Tecnico Assistenza Rete Dealer

Profilo

Adecco Italia S.p.A. - Filiale di Campobasso, per azienda del settore automotive, ricerca: Tecnico Assistenza Rete Dealer.

La risorsa, inserita nell’area di assistenza tecnica, fornirà supporto alla rete di assistenza autorizzata, gestendo le richieste tecniche e collaborando con il dipartimento tecnico interno e le funzioni post-vendita.

Responsabilità

• Gestire e prendere in carico i ticket tecnici della rete di assistenza autorizzata.
• Analizzare le segnalazioni dei dealer e individuare le cause delle problematiche.
• Fornire supporto tecnico, anche da remoto, per attività di diagnosi e risoluzione guasti.
• Intervenire su problematiche meccaniche ed elettriche/elettroniche dei veicoli.
• Collaborare con il Dipartimento Tecnico per la gestione dei casi più complessi.
• Documentare in modo accurato l’analisi, le attività svolte e la soluzione adottata.
• Proporre miglioramenti operativi basati sull’esperienza quotidiana.

Skill e Professionalità

• Laurea in Ingegneria (Meccanica, Elettrica, Elettronica, Gestionale o affine) oppure Diploma di Perito Meccanico/Elettrico/Elettronico con esperienza nel settore automotive.
• Competenze tecniche in ambito automotive meccanico ed elettrico/elettronico.
• Capacità di diagnosi guasti e utilizzo di strumenti diagnostici.
• Forte orientamento al problem solving e capacità di analisi.
• Capacità di gestire attività diversificate e priorità multiple.
• Buone doti comunicative verso interlocutori tecnici interni ed esterni.
• Precisione nella documentazione tecnica e familiarità con sistemi di ticketing (preferenziale).

Benefit

Tutti i benefit descritti sul sito web del datore di lavoro o durante il colloquio.

Informazioni Aggiuntive

Orario di lavoro: full-time
Sede di lavoro: Macchia D'Isernia (IS)
Inquadramento: CCNL Commercio Confcommercio 4° livello, Qualifica: Impiegato, Retribuzione Lorda Mensile 1783.

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