Customer Service - Francese o Tedesco Full remote

Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale

Customer Service Specialis t con conoscenza della

lingua francese o lingua tedesca

da inserire nel team operativo.

Nel ruolo di Customer Service Special i st sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti .

Responsabili Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Requisiti Indispen sabile livello

C1-C2 in una o più delle seguenti li ngue: fra ncese (la lingua

verrà testata in sede di colloquio Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 Full time 40 ore o Part time 30 ore

Cosa offriamo Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale