Descrizione:
Venicecom è un Gruppo Internazionale di Consulenza e Servizi IT (www.venicecom.it), fondato nel
1998 a Venezia e presente in Europa, Asia e Africa. Ha una vasta esperienza nella realizzazione di
software custom e nelle piattaforme e servizi per l’e-Procurement (www.pro-q.it), la Governance di
Progetto (www.kronosapp.it) e la Salute e Sicurezza dei dipendenti sui luoghi di lavoro
(www.kalmo.it). Venicecom supporta grandi Aziende nazionali e internazionali, PMI e Pubblica
Amministrazione nel processo di trasformazione digitale creando soluzioni, sinergie e opportunità.
Venicecom è alla ricerca di un Asset Management Lead Operativo – IT & Workplace che, all’interno
dell’area Servizi Professionali, garantisca la gestione operativa, la continuità del servizio e la qualità del processo di Asset Management IT in un contesto complesso e in fase di trasformazione.
Aree di responsabilità:
• Gestione operativa end‑to‑end del processo di Asset Management IT nell’ambito del
contratto con Generali Italia.
• Inserimento, modifica, aggiornamento e cambio di stato degli asset nei sistemi CMDB
ServiceNow e DBAccess del cliente.
• Attività di riconciliazione e controllo qualità dei dati tra più sistemi e repository asset.
• Verifica giornaliera delle giacenze del magazzino centrale e dei magazzini locali, con
identificazione e segnalazione tempestiva di anomalie.
• Allineamento operativo continuo con i referenti Workplace, con TCS e con gli stakeholder
Generali per ordini, arrivi, spedizioni e distribuzione del materiale IT.
• Coordinamento funzionale con team interni ed esterni (SME locali e globali, fornitori,
strutture cliente).
• Produzione di reportistica periodica consolidata e reportistica on‑demand a supporto del
management e del cliente.
• Supporto alle attività di controllo sulle spedizioni verso uffici, magazzino centrale e agenzie.
• Partecipazione a meeting operativi in lingua italiana e inglese.
• Supporto limitato ad attività di analisi e solutioning su tematiche di Asset Management e
sulle interfacce tra sistemi.
• Eventuale verifica fisica degli asset presso sedi del cliente, secondo necessità operative.
• Presidio della continuità operativa del servizio, inclusa la gestione delle assenze (NBD in caso
di indisponibilità prolungata).
La risorsa possiede le seguenti caratteristiche:
• Titolo di studio: Diploma di scuola superiore.
• Solida conoscenza del mondo IT e dei processi di Asset & Configuration Management.
• Esperienza operativa su ServiceNow – modulo CMDB (requisito indispensabile).
• Conoscenza di sistemi di inventario e database asset.
• Buona comprensione dei processi ITIL / ITSM, in particolare Asset e Configuration
Management.
• Ottima conoscenza di Microsoft Excel per analisi, controlli e reporting (tabelle pivot, funzioni
avanzate).
• Capacità di operare in contesti strutturati di erogazione di servizi IT e su attività ricorrenti di
controllo e riconciliazione.
• Capacità di interazione e coordinamento funzionale con stakeholder interni ed esterni.
• Elevata attenzione al dettaglio e alla qualità del dato.
• Approccio metodico, strutturato e orientato al controllo.
• Autonomia operativa nel presidio del processo e responsabilità sull’accuratezza delle
informazioni gestite.
Capacità organizzative e relazionali:
• Capacità di analisi e interpretazione dei dati relativi a inventari asset e anomalie.
• Capacità di pianificazione e organizzazione delle attività operative nel rispetto delle priorità
del servizio.
• Capacità di sintesi e reporting per una comunicazione efficace verso management e cliente.
• Buone capacità di comunicazione in contesti operativi e di coordinamento, senza
responsabilità di gestione gerarchica.
• Approccio collaborativo e orientato alla risoluzione dei problemi in contesti complessi e in
evoluzione.
Lingue
• Italiano: lingua madre.
• Inglese: ottima conoscenza della lingua parlata e scritta, con capacità di partecipare
attivamente a meeting operativi.
Sede di lavoro:
• Operatività prevalentemente da remoto, con possibilità di presenza presso: Milano
• Disponibilità a trasferte occasionali (Torino, Verona, Mogliano, Trieste, Roma).
Contratto:
• CCNL Commercio, RAL contrattabile commisurata all'esperienza.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.