Addetto/a assistenza clienti settore hotel

Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per struttura ricettiva balneare a gestione familiare. La risorsa supporterà la reception e il front office durante il picco estivo, gestendo richieste ospiti e coordinando i reparti operativi.

Mansioni

• accoglienza ospiti e gestione check-in/check-out con controllo documenti
• gestione chiamate telefoniche e richieste via posta elettronica, chat interna e portale prenotazioni
• coordinamento con housekeeping, F&B e concierge per esigenze ospiti e risoluzione immediata dei problemi
• aggiornamento prenotazioni e note cliente sul gestionale alberghiero (check-in/out, richieste speciali, segnalazioni)

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Turismo)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte brevi legate al ruolo

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza, anche breve, in front office o customer service nel settore turistico
• ottime capacità relazionali e orientamento all'ospitalità
• buona conoscenza pacchetto Office e dimestichezza con gestionali alberghieri

Orario full-time su turni (copertura mattina/pomeriggio), disponibilità entro 15 giorni. Sede di lavoro: Pietrasanta

#J-18808-Ljbffr