Assistenza clienti - categorie protette L.68/99

Randstad Italia, ricerca per azienda operante nel settore tecnologico una figura dedicata allassistenza dei clienti, appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99.

Sede di lavoro: Milano (zona Porta Vittoria) Orario: full time, 8 ore al giorno dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con unora di pausa pranzo. Tipologia contrattuale: si offre un quarto o terzo livello del CCNL terziario-commercio in base allesperienza pregressa e contratto a tempo determinato finalizzato allassunzione. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza

1 anno Quali requisiti cerchiamo? Diploma di Scuola Superiore; buona conoscenza informatica e del pacchetto PC e Office; buona conoscenza della lingua inglese (B2); capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi. appartenenza alle categorie protette. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere linformativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dellart. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Di cosa ti occuperai nellambito dellassistenza ai clienti?

fornire assistenza al cliente B2C sulle criticità riscontrate sulla piattaforma;

gestire le criticità e le problematiche sollevate dal cliente sulla fornitura del servizio;

gestione dei ticket per risoluzioni che coinvolgono lassistenza clienti di secondo livello;

contatto con il cliente via mail, via videocall e telefonico.