Customer Care Specialist - Inbound/Outbound Support

Società operante nella commercializzazione di Gestione Operativa seleziona personale per Addetto/a contatto clienti da inserire nel proprio team.

Società che opera nel campo della commercializzazione e della Gestione Operativa è alla ricerca di personale per svolgere il ruolo di Addetto/a contatto clienti. Gli incaricati dovranno gestire i contatti con i clienti quotidianamente.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate in ingresso e in uscita
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono o tramite email
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Aggiornamento di database e sistemi di gestione delle comunicazionissli>?
• Coordinamento con il team per garantire un servizio efficiente e di qualità

Requisti

• Eccellenti competenze comunicative e relazionali
• Capacità di gestire situazioni di stress e problemi in modo professionale
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e richieste dei clienti
• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici e software di gestione

Offerta

• Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche

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