Customer Care telefonico Inbound in somministrazione – Settore Energy_Milano

Covisian S.p.A è un gruppo internazionale, partner di oltre 250 aziende top-label attraverso le sue 27.000 persone che operano in 8 Paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia siamo presente con 17 sedi su tutto il territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te!

Posizione

Covisian di Milano. Per prestigiosa realtà leader nel panorama energetico nazionale, ricerchiamo professionisti da inserire in un team d’eccellenza dedicato al settore Energy & Utilities nel ruolo di Consulente Telefonico Customer Care Inbound. La risorsa si occuperà della gestione multicanale del cliente, integrando l’assistenza diretta via telefono e chat con attività strategiche di back office.

Se possiedi ottime capacità comunicative, dimestichezza con gli strumenti informatici e desideri crescere in un ambiente stimolante, questa opportunità può essere il passo giusto per il tuo percorso professionale.

Cosa offriamo

• Formazione iniziale e continua con coach dedicati ed esperti
• Contratto iniziale di somministrazione con proroghe
• Part time CCNL TLC – II livello
• Attività pianificata secondo le più moderne linee del work‑lifebalance
• Ambiente stimolante ed inclusivo
• Ottime opportunità di crescita professionale
• Ambiente lavorativo inclusivo, rispettoso e dinamico

Requisiti

• Titolo di studio: diploma quinquennale che consenta l’accesso agli studi universitari o laurea
• Disponibilità immediata dal 07-05-2026
• Disponibilità a lavorare su turni a rotazione 5 giorni su 7 (lunedì – venerdì 8:00‑20:00, sabato 8:00‑18:00, no festivi)
• Lavoro in presenza a Milano
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro di squadra
• Empatia, tenacia e motivazione
• Ottima dimestichezza informatica e padronanza degli strumenti digitali (Pacchetto Office, web, e‑mail)
• Capacità relazionali e di gestione del cliente con calma, cortesia e professionalità
• Problem solving e capacità di analisi orientati alla risoluzione efficace al primo contatto
• Orientamento alla qualità del servizio, con focus su accuratezza e conformità operativa

Altre informazioni

La nostra sede è raggiungibile con i mezzi pubblici. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR).

#J-18808-Ljbffr