Customer Service (Inglese E Francese)

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Customer Service – Mercato Francese (Azienda di dispositivi chirurgici ortopedici)

Contribuirai in un team di 3 persone alla gestione delle attività back office e customer service del mercato francese, con evoluzione verso la gestione di clienti internazionali.

Responsabilità

• Assistenza clienti pre e post‑vendita, in collaborazione con il Sales Manager
• Inserimento ordini e gestione dell’intero processo fino alla spedizione
• Gestione della fatturazione in Francia (con supervisione) e inoltro fatture, incluso inserimento sui portali Chorus e SY
• Preparazione e gestione del materiale destinato agli interventi
• Interfacciamento telefonico con agenti e ospedali
• Gestione di resi e reclami
• Aggiornamento e gestione del database anagrafiche clienti
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali in collaborazione con il Sales Manager
• Attività di reportistica
• Gestione spedizionieri e corrieri, in collaborazione con l’ufficio logistica
• Gestione documentazione export e reclami

Competenze richieste

• Linguaggi: Inglese fondamentale, Francese fondamentale, Spagnolo (gradito)
• Ottimo utilizzo del PC
• Buone capacità organizzative e di gestione del lavoro
• Capacità di lavorare in autonomia, gestendo attività e priorità in modo proattivo anche in situazioni di elevata intensità lavorativa
• Attitudine al problem solving e capacità di relazionarsi efficacemente con interlocutori differenti

Orario full time: 08:30-17:30

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Customer Service – Stampanti (Azienda di soluzioni di stampa)

Gestire le attività di assistenza clienti per centri di stampa, inserzione ordini di materiali di ricambio, e utilizzo di strumenti informatici per la gestione operativa.

Responsabilità

• Gestione delle chiamate di assistenza e smistamento ai tecnici
• Inserimento ordini dei materiali di ricambio
• Utilizzo di Excel e strumenti informatici per la gestione operativa

Competenze richieste

• Almeno 2 anni nella mansione, preferibilmente in contesti strutturati
• Ottima padronanza di Excel e buona dimestichezza del PC
• Conoscenza di gestionali aziendali per l’inserimento degli ordini sarà considerata un plus
• Persona attiva ed orientata alla soluzione

Orario full time;
dal lunedì al venerdì con possibilità di smart working

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Stage – Ufficio Spedizioni e Gestione Ordini (Melegnano, settore metalmeccanico)

Inserimento di dati nel gestionale aziendale, registrazione e archiviazione dei certificati dei materiali, supporto alla gestione documentale legato alle spedizioni e attività amministrative back office.

Responsabilità

• Inserimento dati all’interno del gestionale aziendale
• Registrazione e archiviazione dei certificati dei materiali in acciaio
• Associazione della documentazione agli ordini e alle consegne dei clienti
• Supporto nella gestione dell’intero ciclo documentale legato alle spedizioni
• Attività di back office e supporto amministrativo dell’ufficio

Competenze richieste

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
• Interesse per attività impiegatizie e gestionali

Durata dello stage: corso formativo con possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso;
rimborso spese di €700 mensili;
ticket restaurant;
orario: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Sede di lavoro: Melegnano (MI).

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Back Office – Segreteria Virtuale (Università)

Supporto agli studenti riguardo iscrizione, frequenza corsi, piano di studi, gestione esami e gestione dell’area riservata dell’ateneo.

Responsabilità

• Assistenza agli studenti tramite contatto telefonico e digitale
• Gestione delle richieste relative a iscrizioni, frequenze e piani di studio
• Supporto nella gestione degli esami e nell’area riservata

Competenze richieste

• Esperienza pregressa su attività di Contact Center inbound‑back office o segreteria
• Ottima dimestichezza nell’utilizzo del PC, tablet e smartphone, e relativa conoscenza dei sistemi operativi
• Ottima conoscenza del pacchetto office, di internet, della posta elettronica e sistemi di messaging
• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità relazionali e orientamento all’utente e al problem solving

Formazione obbligatoria: 3‑24 luglio, 9:00‑15:30, presso la sede di Milano. Contratto di somministrazione di 2 mesi seguito da proroghe per lavoro part time 20 ore settimanali, con eventuali giornate da remoto in seguito al periodo di affiancamento.

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Customer Service – Supply Chain temporaneo (multinazionale alimentare)

Responsabile interno ed esterno per gli aspetti amministrativi e logistici legati al Clienti, dalla gestione dell’ordine fino alla fatturazione.

Responsabilità

• Gestione degli aspetti amministrativi e logistici legati agli ordini cliente
• Verifica, in fase di inserimento, della coerenza dei dati (data ordine, cliente, quantità richieste)
• Monitoraggio dello stato di avanzamento della raccolta ordini durante la giornata
• Comunicazione ai clienti di eventuali problematiche nell’evasione degli ordini (ritardi di consegna, stralci, variazioni)
• Monitoraggio del livello di servizio al cliente (quantità consegnata vs quantità ordinata)
• Supporto e informazione sui processi di Supply Chain, operando come front office verso il cliente
• Utilizzo efficace degli strumenti di analisi aziendale e proposta di soluzioni proattive per il miglioramento del servizio
• Garanzia di qualità, precisione e accuratezza dei processi gestiti e follow‑up dei KPI assegnati (Service Level, fatturazione perfetta, efficienza promozionale, reclami cliente)

Periodo: dal 08/06/2026 al 30/09/2026

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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