L'azienda:
Il gruppo Hofmann e’ la più grande realtà tedesca nel settore dei servizi per le risorse umane.
Ad oggi mettiamo a disposizione delle aziendo oltre 23.000 collaboratori in sette paesi, attraverso un importante network di professionisti ed oltre 120 sedi. Noi di Hofmann abbiamo filiali in Austria, Italia, Inghilterra, Repubblica Ceca, Svizzera, Stati Uniti. In Germania siamo tra i primi 5 player di mercato, unica società di proprietà tedesca tra le top di settore. Siamo molto presenti nel settore Automotive e Logistico.
“offrire un’opportunità di lavoro a quante più persone possibile” e’ il desiderio dell’imprenditrice che ha fondato il gruppo.
I nostri punti fermi sono una consolidata tradizione di qualità del servizio erogato, ed una gestione molto attenta di tutti i temi legati alla sicurezza e alla continuità dei lavoratori in missione. Lavoriamo ogni giorno alla costruzione di partnership durature con aziende eccellenti, e tra i nostri maggiori Clienti annoveriamo con orgoglio aziende leader come BMW, PORSCHE, DAIMLER.
Descrizione:
CHI SIAMO
Hofmann Professional è la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ad alta professionalità di I.K. Hofmann - Gruppo europeo con oltre 40 anni di leadership ed esperienza nei servizi per le risorse umane.
Per conto di una Società cliente stiamo selezionando una figura da inserire nel ruolo di Customer Service - L.68/99
Il tuo ruolo
Gestire le richieste clienti fornendo supporto tempestivo e professionale
Monitorare le segnalazioni e assicurare follow-up puntuali
Predisporre la creazione degli ordini
Gestire resi e reclami
Analizzare e risolvere problemi tecnici o amministrativi.
Collaborare con i reparti interni per garantire un servizio fluido ed efficace.
Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.
Il profilo ideale
Preferibile appartenenza alle categorie protette L.68/99.
Esperienza pregressa nel Customer Service o in ruoli simili.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
Buona conoscenza degli strumenti digitali e dei principali software CRM.
Capacità di lavorare in team e in autonomia.
Cosa offriamo
Il salary package e l'inquadramento saranno definiti in base all'esperienza effettiva, con previsione indicativa di 35K.
Orario di lavoro: full time
Luogo di lavoro: MIlano, zona Lotto
Se ti consideri una persona proattiva, ambiziosa e pronta a mettersi in gioco, non perdere questa occasione: candidati ora, ti aspettiamo!
Settore: Industria alimentare
Ruolo: Customer Service
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
